Industry Related
Do Predictive Dialers Lead To More Sales?
Understand the difference between a predictive dialer & a power dialer and learn which dialer is best for your business
Af Jeppe Liisberg
Enkel power dialer til en fornuftig pris
Myphoner er en enkel og budgetvenlig løsning til kold kanvas, der lader dig lukke flere aftaler for færre penge.
Hvad vi gør
Forøg ydeevnen og reducer støj
Myphoner er et unikt salgsværktøj til kold kanvas, der kombinerer et let salgs-CRM med en overlegen lead-kø og power dialer i en nem, men effektiv app til automatisk opkald for salgsteams.
“Hvor hurtigt mine kanvassælgere kan ringe, er min primære bekymring. At optimere deres tid var et KÆMPE salgsargument, da vi overvejede Myphoner.”
Tyler Johnson
Salgschef, Answering Legal
Vores løsning består af en online dialer med automatisk opkald og nem planlægning af opfølgninger, som hjælper salgsteams med at øge ydeevnen og reducere støj, når de foretager B2B-salgsopkald.
Med funktioner som indbygget opkaldsoptagelse, tilgængelig præstationsindsigt og aktivitetsrapporter samt attraktive priser over hele kloden, er Myphoner et naturligt valg for in-house produktsalgsteams såvel som bureauer.
Valgt af kanvassælgere over hele verden
Udvalgt klient
Myphoner giver fuldstændig gennemsigtighed om, hvordan hver agent klarer sig, og hvor effektive vores kampagner er.
30%
mere effektiv og samtidig bevare den samme kvalitet.
Læs casestudietmere effektiv og samtidig bevare den samme kvalitet.
Priser & vilkår
Avancerede opkald, smart forbrug
Få konkurrencedygtige priser med Myphoners power dialer og Myphoner Voice. Rettet mod salgsteams tilbyder vores løsning essentielle funktioner, herunder opkaldsoptagelser, uden ekstra omkostninger. Drag fordel af overkommelige priser og teknologi, der forbedrer opkaldseffektiviteten. Vælg Myphoner for omkostningseffektiv salgseffektivitet, der kombinerer kvalitet med værdi.
- Verdensomspændende dækning
- Ring fra hvor som helst til hvor som helst. Vi dækker hele verden med premium kvalitet og service.
- Lokale numre
- Få lokale numre i 60+ lande. Vi hjælper dig med at signalere tillid og få flere forbundne opkald.
- Browserbaserede opkald
- Ring direkte fra din browser uden installationer, apps eller enheder.
- Opkaldsoptagelser inkluderet
- Optag opkald gratis, hvis du vil. Afhængigt af dit abonnement opbevarer vi optagelser i op til 180 dage.
- Opsig når som helst
- Begynd at ringe i dag! Betal for det du bruger, ingen binding og ingen ekstra opkaldsgebyrer.
- Ubrugte kreditter refunderes
- Prøvede, men kunne ikke lide det? Vi refunderer eventuelle resterende kreditter på anmodning, når du annullerer din konto.
Vælg en destination for at se taksterne
Select...
“Myphoner tilføjer virkelig værdi, når det kommer til at foretage mange opkald på kort tid. Power-opkald er gjort meget nemmere, og det virker endda bedre end de værktøjer, der er inkluderet i mit CRM.”
Jeroen Teiwes
Forretningsudvikling, Speakap
Sammenligning af dialers
Power dialer vs. predictive dialer
En predictive dialer forsøger at forudsige, hvor mange der vil tage telefonen, og starter nok opkald til at forbinde alle ledige agenter med et aktivt opkald ud fra den forventede svarprocent. Denne tilgang giver en risiko for at miste leads, der tager telefonen, når der ikke er nogen ledig agent.
En power dialer er derimod automatiseret, men ikke prædiktiv. Den lader stadig salgsagenterne arbejde meget effektivt, men med risiko for at de må vente mellem opkaldene, når folk ikke tager telefonen.
Derfor er predictive dialers mere velegnede til større teams, såsom callcentre med 50+ agenter, der prioriterer at holde agenterne beskæftiget frem for at kunne tale med hvert lead, f.eks. i en B2C-kampagne.
Power dialers er bedre egnet til små og mellemstore teams og især B2B-salg, hvor hvert kundeemne har et højere potentiale.
Kvalitet og ingen tabte opkald
Fordele frem for predictive dialers
En power dialer er effektiv, men ikke aggressiv som en predictive dialer. Med en power dialer kan du arbejde effektivt med et mindre team, og din forbindelsesrate bliver bedre – hvilket er afgørende, især i B2B-kampagner.
- Dit kundeemne taler altid med en rigtig agent
- Ingen forsinkelse i starten af opkaldet for kundeemnet
- Agenterne kan researche og efterbehandle salgsopkald
- Ingen tabte opkald på grund af agenternes tilgængelighed
- Højere forbindelsesrate
- Perfekt til B2B-kampagner
Effektivitet og ingen tastefejl
Fordele frem for manuel opringning
En power dialer forbedrer markant sælgernes oplevelse og effektivitet, fordi de hverken skal taste hvert nummer eller beslutte, hvem de skal ringe til som det næste.
- Ingen spildtid på manuel opringning
- Ingen tastefejl
- Fjerner eller mindsker jagten på leads og overspringning af leads
- Forbedrer agenternes oplevelse og produktivitet
- Øget salg
- Øget produktivitet hos agenterne
Fordele
Hvordan fungerer Myphoners power dialer?
Vores unikke workflow er skræddersyet til toppen af salgstragten, hvor der som regel skal flere kontaktpunkter til, før leads bliver til kundeemner og kunder.
Power dialeren i Myphoner består af et komplet sæt værktøjer, der omfatter:
- Automatisk opkald
- Automatisk opkald ringer straks op til det næste lead, så snart du vælger udfaldet af det forrige opkald.
- Intelligente genopkaldsstrategier
- Intelligente genopkaldsstrategier gør dine agenter mere effektive: Ved intet svar eller optaget udskydes leadet automatisk, og der fortsættes til det næste, mens ugyldige leads arkiveres.
- Voicemail drop
- Med voicemail drop vælger agenterne hurtigt en forudindtalt besked og går videre til næste lead, mens den afspilles.
- Forløb for indgående opkald
- Funktionerne til indgående opkald håndterer opkaldet, når et lead ringer tilbage – uanset om det skal afspille en besked, føre dem gennem en IVR eller stille direkte om til dine agenter.
- Live-overvågning og hvisken
- Med live-overvågning kan supervisorer følge med i og lytte til opkald og hviske til agenterne undervejs. Det har aldrig været nemmere at oplære nye agenter og optimere et remote teams resultater.
- Salgs-CRM
- Med lead-køen og workflowet planlægger agenterne opfølgninger helt gnidningsfrit – ofte med et enkelt klik, før de går videre til næste lead. Planlagte leads prioriteres automatisk i køen, og der sendes notifikationer om kommende opfølgninger.
Hvordan vi gør det
Funktioner i Myphoners power dialer
Bekymringsfri zone
Gå aldrig glip af en opfølgning igen
Vores lead-kø og unikke workflow lader agenter planlægge opfølgninger fleksibelt og med lethed. Det kan tage så lidt som et enkelt klik at planlægge et opfølgende opkald og gå videre til næste kundeemne.
Kundeemner prioriteres automatisk i køen, når de er planlagt, og vi sender også notifikationer, når en opfølgning skal foretages.
Minimer spild
Øg agenternes effektivitet
Myphoner power dialer hjælper agenter med at fremskynde deres opkaldshastighed betydeligt ved at eliminere gentagne opgaver og automatisere, hvor det er muligt.
- Auto-opkald & pre-dial ved disposition starter opkaldet til den næste lead med det samme, når der vælges disposition for den sidste
- Intelligente genforsøgsstrategier udsætter og flytter til næste kundeemne ved intet svar eller optaget tone og arkiverer ugyldige kundeemner
- Voicemail Drop giver agenter mulighed for hurtigt at vælge en voicemail og flytte til den næste lead med det samme, mens den afspilles
Når leads ringer tilbage
Håndter indgående opkald elegant
Håndter indgående opkald, når et lead ringer tilbage – uanset om det er ved at afspille en besked, føre dem gennem en IVR eller stille dem direkte om til dine agenter.
- Definer opkaldsstrømme for at dirigere opkald til aktive agenter, afspille musik eller omdirigere opkaldet
- Opret nemt opkaldsgrupper af flere agenter og brug dem i de opkaldsforløb, du definerer
- Agenter kan fravælge at modtage indgående opkald, når de er i gang med et andet aktivt opkald
- Upload og administrer lydklip til afspilning af musik eller menuinstruktioner til indgående opkald
Overvåg og træn
Træn dine agenter med live-overvågning og hvisken
Se agenternes aktivitet, mens den sker. Livemonitoren viser alle agenter og deres aktuelle status med indikatorer for ændringer i opkaldsstatus, skift mellem leads osv.
Lyt med til alle opkald med et enkelt klik for at gennemgå og indsamle feedback til dine agenter.
Når du lytter til et opkald, kan du aktivere hvisken, som lader dig tale med agenten, mens du er i opkald, uden at leadet kan høre dig.
Analysér resultaterne
Forstå dine resultater
Myphoner giver indsigt i agentpræstationer, kampagneaktivitet og alle detaljer, du måtte ønske, med fire typer rapporter, der sætter dig i stand til at analysere dit teams ydeevne og identificere flaskehalse på et øjeblik.
- Agentpræstationsrapporter
- Kampagneaktivitetsrapporter
- Detaljerede salgsopkaldsrapporter
- Detaljerede rapporter om tidsforbrug
Skalér med lethed
Skalering er indbygget i selve fundamentet af Myphoner
Det er nemt at tilføje eller fjerne agenter, og Myphoner holder styr på reserverede leads og justerer hver agents kø automatisk med vores dynamiske leaddistribution.
Tilføjelse og opdatering af kundeemnedata kan foretages på farten eller i bulk, alt mens dine agenter arbejder.
Inviter dine kunder eller ledere til at følge med, mens du gør fremskridt, med sikker adgang til afgrænsede rapporter over salgsresultater.
Opret og tildel segmenter for at lade agenter arbejde og konkurrere i fokuserede kampagner med sammenlignelige kundeemner.
Tilføjelse og fjernelse af pladser er altid forholdsmæssigt, og vi krediterer annullerede pladser for resten af den nuværende abonnementsperiode. Vi kalder det "Fair Usage Policy".
Hvem har gavn af det
Vi har kunder i mange brancher
Vores kunder spænder over en række brancher, og alle drager fordel af at bruge vores unikke workflow og power dialer.
Nogle af disse industrier er nævnt i denne liste.
- SaaS produkter
- Strømliner kundeerhvervelses- og fastholdelsesprocesser gennem effektiv leadstyring.
- Fysiske produkter
- Forbedrer lagersynlighed og salgsmuligheder med målrettet kundeemnesporing.
- Ejendomshandel
- Forenkler kundestyring og sporing af ejendomsinteresse, så handler lukkes hurtigere.
- Energi og sol
- Understøtter bæredygtig vækst med præcis leadsegmentering og opfølgningsstrategier.
- Juridiske tjenester
- Faciliterer sags- og klienterhvervelse ved at optimere leadsvartider og opfølgninger.
- Uddannelse, coaching og rådgivning
- Forbedrer tilmeldingsraterne ved effektivt at administrere potentielle studerende og kundeemner.
- Mødebooking
- Øger konverteringsraterne ved effektivt at organisere og prioritere leadkontakter til aftaler.
- Markedsundersøgelse
- Muliggør datadrevne beslutninger gennem strømlinet rekruttering af deltagere og sporing af engagement.
- Generel telemarketing
- Øger opkaldseffektiviteten og succesraterne med avancerede funktioner til leadprioritering og -administration.
- Finansiel rådgivning
- Forbedrer kundeerhvervelse og fastholdelse ved præcist at spore og administrere investor leads og forespørgsler.
Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
- Hvad er en power dialer?
En power dialer er et udgående telefonsystem, der automatisk starter et opkald til det næste salgsemne, når salgsagenten er klar.
Power dialer-software lader agenterne fokusere på salgssamtalen ved at fjerne manuelt arbejde, såsom at ringe op eller beslutte, hvilket lead der skal ringes til som det næste.
Kombineret med en lead-kø kan en power dialer drastisk øge dit salgsteams produktivitet. Myphoner leverer dette system. Vi giver dig en state-of-the-art lead-kø med en power dialer på toppen.
- Hvordan fungerer en power dialer?
En power dialer begynder automatisk at ringe op, når agenten åbner det næste lead.
En power dialer sparer behandlingstid, fordi opkaldet allerede er i gang, uden at agenten behøver at skrive eller klikke på noget.
Derudover afsluttes opkaldet automatisk, og det næste starter automatisk, så snart agenten vælger en disposition (udfald) for telefonopkaldet.
- Kan jeg ringe til destination X?
Ja. Vi dækker hele verden. Visse numre, såsom alt for dyre numre, satellitforbindelser osv. er spærret i vores netværk.
- Jeg har agenter i land Y, vil det virke?
Vi har servere i Nordamerika, Europa, MENA, Sydafrika og Australien. Agenter uden for disse regioner kan opleve forsinkelser. Tal med os, hvis du har problemer.
- Hvad kræver det at bruge power dialeren?
Myphoners power dialer er en online dialer, der kører i browseren. Den er velegnet til at arbejde hjemmefra såvel som fra et kontor.
For at bruge power dialeren skal du blot have en computer med en browser (vi anbefaler Chrome, Safari eller Firefox), en internetforbindelse og en mikrofon og højttalere eller et headset.
Vores dialer er velegnet til freelancere og teams op til 50 agenter.
- Hvordan bruger man en power dialer?
For at bruge en power dialer effektivt skal du opfylde kravene og forstå, hvordan CRM-systemet, som telefonsoftwaren er en del af, er tænkt at blive brugt, og hvilket workflow det understøtter.
Når det kommer til Myphoner power dialer, er det eneste du skal bruge for at få sat op en computer med en internetbrowser, en internetforbindelse og et headset (eller lignende lydudstyr).
Vi har adskillige hjælpeartikler, der er let tilgængelige for at få dig i gang med Myphoner Voice, og skulle du få brug for os, står vores supportteam i verdensklasse klar til at hjælpe døgnet rundt.
Yderligere læsning
Relateret fra bloggen
Tools & Practices
The benfits of Myphoner Voice
Why Myphoner Voice should be your default VoiP solution, learn about the benefits and how we help your agents be more effective at cold calling.
Af Carlos Chersia
Industry Related
What To Look For In A Cold Calling Tool
Knowing what features to look for when deciding on a cold calling solution for your team is critical to the success of your sales strategy
Af Daniel Vincent