Myphoner vs LeadDesk

Processus d’appel

LeadDesk propose huit modes de numérotation, du mode aperçu et du mode power à la numérotation prédictive et par IA, avec rappels, ainsi que la planification des équipes via son produit distinct Workforce Management. Myphoner utilise un power dialer et une file de leads partagée : chaque agent reçoit toujours le lead suivant, les résultats d’appel et les rappels sont enregistrés sur la fiche du lead, et des règles de nouvelle tentative déterminent quand rappeler.

Ce qu’il en coûte

L’exemple ci-dessous place la même équipe sur les deux produits. Le minimum de dix licences de LeadDesk s’applique même à une équipe plus petite : une équipe de trois personnes paie donc pour dix. Myphoner présente les sièges et les appels séparément, comme sur votre facture.

Équipes de 3 et 10 sièges payants appelant la Finlande, avec les chiffres d’appel habituels de Myphoner pour la Finlande. Les prix de LeadDesk sont ses prix de licence publiés ; ses frais d’appel au-delà des minutes incluses ne sont pas publiés et ne sont donc pas inclus. Prix hors taxes, numéros de téléphone et modules complémentaires.

Licences et contrat

LeadDesk exige au moins dix licences, ou cinquante pour Enterprise, et impose une période d’engagement de 12 mois, renouvelée automatiquement sauf préavis de trois mois. Un pilote de 30 jours permet de l’essayer d’abord. Myphoner n’impose pas de minimum : commencez avec un siège, payez chaque mois ou chaque année, et quand vous retirez un siège, le reste de la période de facturation est crédité sur votre compte. Les équipes de 15 sièges ou plus peuvent demander au support des remises sur volume.

Support et prise en main

LeadDesk propose un support par téléphone et par e-mail en semaine, une ligne d’urgence en dehors de ces horaires et une ligne prioritaire dans les formules supérieures. Ses conditions n’incluent le support général que le premier mois ; ensuite, les heures de support supplémentaires sont facturées. L’assistant IA de support de Myphoner est disponible 24 h/24, et l’équipe technique est en ligne pendant les heures de bureau européennes. Vous pouvez commencer avec un essai gratuit de 14 jours.

Fonctions pour équipes et agences

LeadDesk combine ventes sortantes et service client, avec plus de 20 rapports prêts à l’emploi, un générateur de rapports et des analyses pour les outils de business intelligence. Myphoner propose dans toutes les formules des rapports sur les agents et les campagnes, ajoute le suivi du temps avec Plus, puis la supervision en direct et la formation, les sous-comptes clients et la personnalisation de la marque avec Premium, ce qui convient aux agences qui appellent pour plusieurs clients.

En un coup d’œil

Migrer depuis LeadDesk

Exportez vos listes d’appels de LeadDesk en fichiers CSV et importez-les dans des listes Myphoner. Myphoner signale les doublons possibles pendant l’import afin que vous puissiez les vérifier avant d’appeler. Vérifiez d’abord votre préavis LeadDesk : ses contrats se renouvellent automatiquement sauf préavis de trois mois. Commencez par l’essai gratuit de 14 jours, et si vous migrez une équipe de 15 sièges ou plus, demandez au support des remises sur volume.

Questions fréquemment posées

Une petite équipe peut-elle utiliser LeadDesk ?

LeadDesk exige au moins dix licences : une équipe plus petite paie donc pour dix. Myphoner démarre à partir d’un siège.

Myphoner a-t-il un numéroteur prédictif ?

Non. Myphoner utilise un power dialer qui appelle un lead à la fois depuis une file partagée. Si votre équipe a besoin de numérotation prédictive, LeadDesk est plus adapté.

Puis-je utiliser mon propre fournisseur VoIP ?

Oui. Myphoner fonctionne avec Myphoner Voice, Twilio ou n’importe quel softphone click-to-call, dans toutes les formules. L’enregistrement des appels et le dépôt de messages vocaux préenregistrés nécessitent Myphoner Voice. LeadDesk autorise une VoIP tierce à partir de sa formule Advanced.

Y a-t-il un contrat ou un nombre minimum de sièges ?

Pas avec Myphoner : vous pouvez commencer avec un siège et payer chaque mois ou chaque année. Les équipes de 15 sièges ou plus peuvent demander au support des remises sur volume.

Comment estimer mon coût mensuel ?

Utilisez le calculateur de coûts de la page Tarifs : choisissez votre formule, le nombre de sièges et les pays que vous appelez, et il affiche l’abonnement et le coût d’appel prévu en un seul total mensuel.

Sources et méthode

Nous développons Myphoner : nous comparons donc depuis notre point de vue. Tout ce que nous disons de LeadDesk provient de ses propres pages de tarifs, de conditions, de produit et de support, vérifiées à la date indiquée en haut de la page, avec les liens ci-dessous. Les prix sont des prix catalogue par licence et par mois, en euros, tels que LeadDesk les publie. Si vous voyez une autre devise, nous avons converti au taux du jour de la Banque centrale européenne : ces montants sont donc approximatifs. Les exemples de coûts utilisent les chiffres d’appel habituels de Myphoner pour le pays indiqué et excluent les taxes, les numéros de téléphone et les modules complémentaires, sauf mention contraire.

• LeadDesk pricing, vérifié le 11 octobre 2026
• LeadDesk terms of service, vérifié le 11 octobre 2026
• LeadDesk free-trial terms, vérifié le 11 octobre 2026
• LeadDesk outbound sales, vérifié le 11 octobre 2026
• LeadDesk workforce management, vérifié le 11 octobre 2026