Des formules pour chaque équipe

Oui, vous pouvez résilier à tout moment, sans avoir à vous justifier. Vos retours sont bien sûr toujours les bienvenus, même avant de décider de résilier.

Oui. Vos données sont chiffrées en transit et au repos et stockées dans l’UE. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes conservées dans un emplacement sécurisé distinct.

Nous avons nommé un DPO (délégué à la protection des données) chargé d'assurer un suivi continu de la conformité et de gérer, si nécessaire, les échanges avec les personnes concernées comme avec les autorités de contrôle.

Myphoner est conçu pour faciliter la conformité au RGPD, et nous considérons la protection des données comme une responsabilité permanente.

Non. Nos prix sont justes et transparents. La valeur que vous tirez de Myphoner dépasse largement le prix que nous vous facturons.

Non, l'utilisation de Myphoner est facturée par siège. Chaque siège est donc facturé au même tarif, et les propriétaires ou gestionnaires du compte peuvent choisir les fonctionnalités activées pour chaque utilisateur.

Ce modèle tarifaire nous permet de nous concentrer sur des solutions qui apportent de nouvelles fonctionnalités aux agents, mais aussi une boîte à outils solide aux managers.

Au bout du compte, que vous utilisiez Myphoner pour appeler, analyser vos rapports ou coacher votre équipe, la plateforme vous apporte de la valeur.

Conformément à nos conditions, nous ne remboursons pas les frais d'abonnement. Nous appliquons toutefois une politique d'utilisation équitable : lorsque vous supprimez des sièges, nous créditons votre compte.

Nous avons cependant pour habitude de rembourser, sur demande, les crédits restants lors de la résiliation de votre compte.

Nous sommes convaincus qu'un support haut de gamme fait la différence, et nous nous efforçons d'offrir à tous une assistance rapide, efficace et précise.

Nous proposons un support premium par e-mail et par chat intégré à l'application pour les managers, ainsi qu'un centre d'aide avec des vidéos et des articles décrivant toutes les fonctionnalités et notions de Myphoner.

Nous prenons en charge tout fournisseur VoIP disposant d'un softphone compatible click-to-call, et notre numéroteur intègre directement Twilio. Pour en savoir plus, consultez notre article d'aide sur l'activation du numéroteur.

Avec la personnalisation de marque, vous pouvez modifier la palette de couleurs de Myphoner et ajouter votre propre logo : Myphoner prend les couleurs de votre marque.

La marque blanche, elle, supprime toute mention de Myphoner, y compris l'URL et les liens vers la documentation et le support. Vous pouvez ainsi revendre Myphoner ou simplement offrir à votre équipe et à vos clients une expérience entièrement à votre image.

Chaque formule est pensée pour un type d'entreprise : en général, Basic s'adresse aux entrepreneurs indépendants et aux petites entreprises, la formule Plus convient le mieux aux entreprises qui vendent un produit ou un service, et une agence qui prospecte pour ses clients aura besoin de la formule Premium.