Le suivi des leads simplifié, sans vous ruiner

Fatigué des systèmes de suivi complexes qui épuisent vos ressources ? Myphoner simplifie la gestion des leads grâce à un suivi intuitif : vous vous concentrez sur votre croissance tout en maîtrisant vos coûts.

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Ce que nous faisons

Automatisation, transparence et résultats concrets

Myphoner est un outil unique pour la vente sortante : il associe un CRM commercial léger, une file d'attente de leads performante et un power dialer pour former une solution de suivi des leads simple et efficace pour les équipes commerciales.

Paul Pace
Chargé d'affaires, AHK Electronic Sheet Metal, Inc.

Paul Pace
Chargé d'affaires, AHK Electronic Sheet Metal, Inc.

Vous pouvez automatiser la capture des leads issus de vos actions de génération de leads, pour lancer le processus de vente rapidement et facilement dès que de nouveaux leads arrivent dans votre pipeline.

Avec des fonctionnalités comme la répartition dynamique des leads, des indicateurs de performance accessibles et des rapports d'activité, ainsi qu'une API ouverte et une intégration Zapier, Myphoner vous permet de gagner en automatisation et en transparence, et d'obtenir des résultats concrets, que vous soyez une équipe commerciale interne ou une agence.

Qu'est-ce que le suivi des leads ?

Le suivi des leads accompagne un client potentiel tout au long du processus de vente, enregistre chaque interaction et maintient ses informations à jour.

L'approche du suivi des leads varie d'un système à l'autre : certains privilégient le reporting au détriment du flux de travail, d'autres l'inverse. Dans les deux cas, cela peut vite devenir pénible, que vous soyez agent, analyste, client ou manager.

Chez Myphoner, nous misons sur la simplicité : un système facile à utiliser, qui garde autant que possible les fonctionnalités avancées sous le capot. Nous avons conçu une façon simple de contrôler les informations requises à chaque étape de votre pipeline, ainsi qu'un ensemble de rapports qui vous apportent toute la transparence nécessaire, sans freiner l'efficacité de vos agents.

Ils nous font confiance dans le monde entier

Je recommande vivement Myphoner à d'autres startups : un excellent outil, facile à utiliser, abordable, qui fait disparaître toutes les difficultés du démarchage téléphonique, et en tant que start-up, vous en aurez pour votre argent.
Jacob Riff
Cofondateur | Monsido

Qui peut en bénéficier

Nous avons des clients dans de nombreux secteurs

Nos clients couvrent un large éventail de secteurs et tirent tous profit de l’utilisation de notre solution unique de suivi des prospects.

Certaines de ces industries sont mentionnées dans cette liste.

Produits SaaS: Rationalise les processus d’acquisition et de fidélisation des clients grâce à une gestion efficace des leads.
Produits physiques: Améliore la visibilité des stocks et les opportunités de vente grâce au suivi ciblé des prospects.
Immobilier: Simplifie la gestion des clients et le suivi des intérêts immobiliers pour des délais de clôture plus rapides.
Énergie et Solaire: Prend en charge une croissance durable avec une segmentation précise des leads et des stratégies de suivi.
Services juridiques: Facilite l’acquisition de dossiers et de clients en optimisant les temps de réponse et les suivis des leads.
Éducation, coaching et conseil: Améliore les taux d’inscription en gérant efficacement les étudiants potentiels et les clients potentiels.
Prise de rendez-vous: Augmente les taux de conversion en organisant et en priorisant efficacement les leads pour la prise de rendez-vous.
Étude de marché: Permet de prendre des décisions basées sur les données grâce à un recrutement rationalisé des participants et au suivi de l'engagement.
Télémarketing général: Augmente l’efficacité des appels et les taux de réussite grâce à des fonctionnalités avancées de priorisation et de gestion des leads.
Services de conseil financier: Améliore l'acquisition et la fidélisation des clients en suivant et en gérant avec précision les leads et les demandes des investisseurs.

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Solution simple de suivi des leads grâce à un flux de travail unique de démarchage téléphonique.

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Tableau de bord de campagne personnalisé dans Myphoner.

Notre méthode

Comment fonctionne le suivi des leads dans Myphoner ?

Intégrer

Captez des leads grâce aux intégrations avec vos outils marketing

Via zapier.com, Myphoner s'intègre facilement à plus de 9 000 services et outils.

Lorsque vous choisissez et mettez en place un nouveau système de suivi des leads, il est essentiel de pouvoir facilement faire entrer dans votre pipeline les leads de toutes vos sources : réseaux sociaux, site web, e-mail ou autres.

Avec Zapier, vous connectez votre source de génération de leads à Myphoner en quelques clics. Les nouveaux leads sont ensuite transférés automatiquement dans Myphoner.

Création de nouveaux leads dans Myphoner via un « Zap »

Organiser

Organisez vos leads en listes

Dans Myphoner, les leads sont regroupés en listes : une façon simple de garder vos données organisées.

Vos listes peuvent représenter des campagnes, des étapes de votre pipeline ou tout autre découpage adapté à votre façon de travailler vos leads.

Pour organiser des leads issus de différentes sources, vous pouvez par exemple créer une liste par source.

Nos rapports vous permettent ensuite de comparer séparément les performances et l'activité de chaque liste.

Pendant la prospection, vous pouvez faire passer les leads d'une liste à l'autre, chacune représentant une étape de votre pipeline, comme bon vous semble.

Lawrence Gross
Chargé de clientèle, Green Integrations

Suivre

Collectez des informations à mesure que les leads avancent dans l'entonnoir

La prospection implique de collecter des données pertinentes sur chaque lead.

Myphoner aide les agents à ne pas oublier de collecter les informations requises, grâce à des règles définissant les champs à remplir avant de pouvoir effectuer certaines actions sur vos leads.

Vous vous assurez ainsi que les leads qui passent à une nouvelle étape du pipeline disposent de toutes les informations nécessaires à la suite du traitement.

Exiger des données avant certaines qualifications d'appel dans Myphoner

Segmenter

Utilisez les segments pour affiner votre flux de travail

Grâce à notre fonctionnalité de segmentation des leads, vous pouvez gérer plusieurs campagnes marketing couvrant chacune plusieurs sources.

Pour cela, il suffit que Myphoner regroupe les leads de chaque campagne dans une liste dédiée, en indiquant leur source, puis de segmenter la liste par source.

Les segments de Myphoner sont très puissants. Vous pouvez segmenter selon plusieurs critères et confier chaque segment à des agents différents.

Les segments se créent et se gèrent facilement dans Myphoner

Répartir

Répartir les leads entre les agents : « la file d'attente »

Une fois vos leads entrants organisés, la file d'attente de Myphoner s'occupe du reste.

Lorsque plusieurs agents travaillent ensemble, le système de file d'attente garantit que chacun reçoit le lead suivant, à l'exception de ceux déjà réservés ou en cours d'appel par d'autres agents.

Les leads réservés sont ceux qu'un agent a déjà joints et qu'il doit donc continuer à suivre lui-même. Nos paramètres de réservation sont souples et ajustables, avec des valeurs par défaut judicieuses.

Notre file d'attente assure une répartition dynamique des leads qui a fait ses preuves auprès de centaines d'équipes. Bien entendu, vous pouvez aussi répartir les leads dans davantage de listes et/ou de segments et attribuer une liste à chaque agent, pour une répartition plus traditionnelle.

Votre file d'attente personnelle et priorisée de leads à appeler

Relance

Ne laissez plus jamais un prospect sans relance

Des relances régulières sont la clé du succès, mais penser à relancer devrait être le travail d'une machine, pas celui d'un agent. C'est pourquoi nous l'avons intégré directement à notre planificateur.

Pour être productifs, les agents ne doivent manquer aucun lead. Les leads doivent leur être présentés de sorte qu'ils puissent consacrer leur énergie à l'argumentaire commercial, sans se demander s'il y avait un meilleur lead à appeler.

Le système de file d'attente de Myphoner inspire confiance : il sélectionne le meilleur lead et détermine lequel appeler ensuite. Plus besoin de chercher vos leads à l'aveugle.

L'agent décide si la relance doit avoir lieu un jour donné, à une heure précise ou après un délai défini.

Exporter

Faire passer les leads gagnés à l'étape suivante

Une fois convertis, vous pouvez transmettre les leads gagnés à votre CRM d'entreprise, ou ailleurs.

C'est exactement comme l'import de nouveaux leads via les intégrations.

Même si nos fonctionnalités permettent d'utiliser Myphoner comme un CRM léger, vous voudrez sans doute transmettre les leads gagnés au reste de votre organisation.

Là encore avec Zapier, vous pouvez déclencher la création d'un nouveau client, d'une affaire ou d'une opportunité dans votre CRM dès qu'un lead est marqué « Gagné » à la dernière étape de votre pipeline.

Transfert des nouveaux leads gagnés de Myphoner vers votre CRM via un « Zap »

Wouter Vonk
Responsable marketing, SimpledCard

Surveiller

Gardez le contrôle grâce aux rapports d'activité

Grâce à nos puissants rapports de ventes, vous suivez facilement l'activité et les appels à tout moment. Vous pouvez filtrer le rapport selon plusieurs paramètres, dont l'agent, le résultat de l'appel et la période. Il est ainsi facile, par exemple, d'analyser tous les appels passés aujourd'hui par Tom qui se sont soldés par un lead perdu.

Regroupez les appels par date, campagne, agent et résultat d'appel
Dépliez chaque regroupement pour voir les leads un par un
Consultez la durée moyenne et totale des appels
Triez selon n'importe quel regroupement et affichez les sous-totaux
Exportez vers Excel
Prêt à imprimer

Myphoner propose plusieurs rapports de ventes. Voici un exemple de rapport détaillé

Gestion des clients

Gérez les leads de plusieurs clients à la fois

Regroupez les données clients dans des espaces sécurisés et cloisonnés, gérez l'accès des agents d'un client à l'autre et offrez à vos clients une expérience à votre image.

Créez des espaces cloisonnés pour chaque client, sans que les données et paramètres des autres clients n'interfèrent
Personnalisez votre compte Myphoner avec vos couleurs et votre logo
Passez votre compte Myphoner en marque blanche, avec votre propre domaine et sans aucune mention de la marque Myphoner (option)
Invitez vos clients à consulter les rapports d'activité en temps réel, et plus encore

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