Pon a todo tu equipo en la misma lista. Myphoner entrega a cada agente el siguiente lead, mantiene los seguimientos con el agente que los programó y nunca entrega un mismo lead a dos agentes a la vez.
Muchas herramientas de distribución de leads asignan cada lead nuevo a un agente en cuanto llega. Myphoner funciona al revés: los agentes toman el siguiente lead de una cola compartida cuando están listos para llamar. Nadie se queda esperando leads, y los leads nuevos no se quedan parados con alguien que hoy no está.
“Fácil de usar y simple, pero aun así se las arregla para ofrecer un conjunto de herramientas avanzado para la gestión de leads. Ya no es necesario un software de gestión de leads pesado y caro :)”
Configúralo una vez. Da a los agentes acceso a las listas que deben trabajar y divide una lista en segmentos cuando distintos agentes deban llamar a distintos leads. A partir de ahí, tu equipo solo tiene que llamar.
Cliente destacado
Definitivamente recomiendo Myphoner a otras nuevas empresas, una gran herramienta, fácil de usar, asequible, hace que todo el dolor desaparezca cuando se trata de llamadas en frío y, como empresa nueva, obtendrá el máximo rendimiento de su inversión.
Cada lista tiene una sola cola que comparte todo el equipo. Cuando un agente termina una llamada, Myphoner le entrega el siguiente mejor lead de esa lista.
Mientras un agente tiene un lead abierto, ese lead queda bloqueado. No se le entrega a nadie más, así que dos agentes nunca llaman al mismo lead a la vez.
Cuando un agente marca un lead como ganado o programa una rellamada, Myphoner reclama el lead para ese agente de forma predeterminada. También puedes hacer que se reclamen los leads pospuestos; todo esto se ajusta en la configuración de la cuenta.
Los leads reclamados desaparecen de la cola de los demás, y las rellamadas vuelven al agente que las programó. Los agentes también pueden reclamar un lead por su cuenta o liberar una reclamación para devolver el lead a la cola compartida.
Da a cada agente acceso a las listas que debe trabajar. Para dividir una lista, crea segmentos a partir de cualquier campo del lead, como el país, la fuente o el cargo, y elige los agentes de cada segmento.
Los segmentos se actualizan cuando cambian los datos de los leads. Un lead nuevo que coincide con un segmento aparece de inmediato en la cola de esos agentes, y un lead que deja de coincidir sale de ella.
Asigna varios agentes a la misma lista o segmento, y la cola repartirá sus leads entre ellos a medida que llaman.
Delega un lead en otro agente, o mueve muchos a la vez con una automatización del pipeline cuando alguien se va o se toma vacaciones. También puedes liberar reclamaciones, una a una o en bloque, para devolver los leads a la cola compartida.
Los informes de agentes muestran cómo le va a cada agente, para que veas cuándo conviene redistribuir los leads.
Características y uso de un vistazo
Marca a través de una lista de leads con eficiencia y facilidad. Utiliza el power dialer de Myphoner para llamar al siguiente lead en tu cola automáticamente sin demora.
Crea plantillas de correo electrónico para que tus agentes envíen rápidamente correos de seguimiento coherentes y sin errores tipográficos. Las respuestas se ponen en cola automáticamente para hacerles seguimiento.
Aumenta la participación con SMS, un canal que ofrece tasas de apertura y CTR más altos, junto con otros métodos de comunicación, todo dentro de Myphoner.
Detecta y gestiona leads duplicados durante la importación o mientras trabajas. Revisa un informe completo y resuelve los duplicados cuando te convenga.
Los leads con más interacción suben en la cola y los que ya has llamado muchas veces bajan, así tus agentes llaman primero a las oportunidades más prometedoras.
Optimiza tu flujo de trabajo y sincroniza tus datos integrándose perfectamente con prácticamente cualquier otro sistema a través de Zapier, Make, Integrately o Zoho Flow.
“Myphoner permite que nuestro equipo de desarrollo de negocios llegue a muchos prospectos en un corto período de tiempo. Ayuda al equipo a ser proactivo en el seguimiento de los prospectos. Hemos analizado muchos sistemas de llamadas en frío y este gana en casi todas las categorías. A nuestro equipo le encanta.”
“Myphoner nos ayudó a aumentar nuestras tasas de conversión de llamadas en un 25 % a medida que escalamos nuestros equipos remotos en MENA. Ahora podemos medir el rendimiento de nuestras campañas salientes con mucha más facilidad y eficiencia.”
“He estado usando Myphoner durante varios años, he estado en ventas alrededor de 10 años y es simplemente la mejor herramienta de prospección en frío que he usado. Probé otras 30 herramientas de ventas y esta es una de las pocas a las que sigo recurriendo.”
En parte. Los segmentos funcionan como reglas de enrutamiento: los leads van a los agentes cuyos segmentos coinciden con ellos. Pero Myphoner no envía cada lead nuevo a una persona concreta en cuanto llega. Los agentes toman los leads de una cola compartida, así que no hay round-robin ni avisos cuando entra un lead. La cola ordena los leads según su nivel de interacción, pero no entrega un lead a una persona concreta. Si necesitas que los leads entrantes lleguen a un agente en cuestión de segundos, una herramienta específica de enrutamiento de leads se ajustará mejor a lo que buscas.
No reparte los leads por adelantado. Cuando un agente está listo para la siguiente llamada, la cola le entrega el siguiente mejor lead al que tiene acceso y se salta los leads que otra persona tiene abiertos o ha reclamado. Los agentes que hacen más llamadas reciben más leads.
Sus leads no reclamados siguen en la cola compartida, así que el resto del equipo sigue llamándolos. Los leads que ha reclamado lo esperan hasta que la reclamación caduca, de forma predeterminada 60 días después de la fecha prevista del lead. Un gerente puede liberar esas reclamaciones, delegar los leads en otro agente o mover muchos a la vez con una automatización del pipeline.
Sí. A través de la API de Myphoner, una integración puede definir qué agente tiene un lead, por ejemplo cuando un lead llega desde tu sitio web o tu CRM. La API está incluida en los planes Plus y Premium. Consulta la documentación de la API para más detalles.
Todos. La cola compartida, los leads reclamados, el acceso a listas, los segmentos y la delegación de leads están incluidos en todos los planes. Consulta la página de precios para ver los detalles actuales.
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