Myphoner vs LeadDesk

Flujo de llamadas

LeadDesk ofrece ocho modos de marcación, desde vista previa y power dialer hasta marcación predictiva y con IA, además de devoluciones de llamada y planificación de turnos con su producto independiente Workforce Management. Myphoner utiliza un power dialer y una cola de leads compartida: cada agente recibe el siguiente lead, los resultados y devoluciones quedan registrados en el lead, y las reglas de reintento determinan cuándo volver a llamar.

Cuánto cuesta

El siguiente ejemplo aplica el mismo equipo a ambos productos. El mínimo de diez licencias de LeadDesk se aplica también a equipos más pequeños, así que un equipo de tres personas paga diez. Myphoner muestra las licencias y las llamadas por separado, tal como aparecen en tu factura.

Equipos de 3 y 10 licencias de pago que llaman a Finlandia, con las cifras de llamadas habituales de Myphoner para Finlandia. Los precios de LeadDesk son sus precios de licencia publicados; sus cargos por llamadas más allá de los minutos incluidos no se publican, así que no se incluyen. Los precios no incluyen impuestos, números de teléfono ni complementos.

Licencias y contrato

LeadDesk exige al menos diez licencias, o cincuenta en Enterprise, y tiene un periodo de permanencia de 12 meses que se renueva automáticamente salvo que avises con tres meses de antelación. Un piloto de 30 días te permite probarlo antes. Myphoner no tiene mínimo: empieza con una licencia, paga mensual o anualmente y, cuando eliminas una licencia, el resto del periodo de facturación se abona en tu cuenta. Los equipos de 15 licencias o más pueden consultar al soporte sobre descuentos por volumen.

Soporte y puesta en marcha

LeadDesk ofrece soporte telefónico y por correo entre semana, una línea de emergencia fuera de ese horario y una línea prioritaria en los planes superiores. Según sus condiciones, el soporte general solo está incluido el primer mes; después, las horas de soporte adicionales se facturan. El asistente de soporte con IA de Myphoner está disponible las 24 horas, y el equipo técnico atiende durante el horario laboral europeo. Puedes empezar con una prueba gratuita de 14 días.

Funciones para equipos y agencias

LeadDesk combina ventas salientes y atención al cliente, con más de 20 informes predefinidos, un generador de informes y analítica para herramientas de business intelligence. Myphoner incluye en todos los planes informes sobre agentes y campañas, añade el seguimiento del tiempo con Plus, y la monitorización en directo y la formación, las subcuentas de clientes y la personalización de marca con Premium, lo que encaja con agencias que llaman para varios clientes.

De un vistazo

Cómo cambiar desde LeadDesk

Exporta tus listas de llamadas de LeadDesk como archivos CSV e impórtalas en listas de Myphoner. Myphoner marca los posibles duplicados durante la importación para que puedas revisarlos antes de llamar. Comprueba antes tu plazo de preaviso en LeadDesk: sus contratos se renuevan automáticamente salvo que avises con tres meses de antelación. Empieza con la prueba gratuita de 14 días y, si trasladas un equipo de 15 licencias o más, consulta al soporte sobre descuentos por volumen.

Preguntas frecuentes

¿Puede un equipo pequeño usar LeadDesk?

LeadDesk exige al menos diez licencias, así que un equipo más pequeño paga diez. Myphoner empieza desde una licencia.

¿Tiene Myphoner un marcador predictivo?

No. Myphoner usa un power dialer que llama a un lead cada vez desde una cola compartida. Si tu equipo necesita marcación predictiva, LeadDesk encaja mejor.

¿Puedo usar mi propio proveedor de VoIP?

Sí. Myphoner funciona con Myphoner Voice, Twilio o cualquier softphone con clic para llamar en todos los planes. La grabación de llamadas y los mensajes de voz pregrabados requieren Myphoner Voice. LeadDesk permite VoIP de terceros a partir de su plan Advanced.

¿Hay un contrato o un número mínimo de licencias?

Con Myphoner, no: puedes empezar con una licencia y pagar mensual o anualmente. Los equipos de 15 licencias o más pueden consultar al soporte sobre descuentos por volumen.

¿Cómo calculo mi coste mensual?

Usa la calculadora de costes de la página de precios: elige tu plan, tus licencias y los países a los que llamas, y verás la suscripción y el coste previsto de las llamadas en un único total mensual.

Fuentes y método

Desarrollamos Myphoner, así que comparamos desde nuestro lado. Todo lo que decimos sobre LeadDesk procede de sus propias páginas de precios, condiciones, producto y soporte, revisadas en la fecha que aparece arriba, con enlaces más abajo. Los precios son de lista, por licencia y mes, en euros, tal como los publica LeadDesk. Si ves otra moneda, la hemos convertido con el tipo de cambio del día del Banco Central Europeo, así que esos importes son aproximados. Los ejemplos de coste usan las cifras de llamadas habituales de Myphoner para el país indicado y no incluyen impuestos, números de teléfono ni complementos salvo que se indique.

• LeadDesk pricing, comprobado el 11 de octubre de 2026
• LeadDesk terms of service, comprobado el 11 de octubre de 2026
• LeadDesk free-trial terms, comprobado el 11 de octubre de 2026
• LeadDesk outbound sales, comprobado el 11 de octubre de 2026
• LeadDesk workforce management, comprobado el 11 de octubre de 2026