Flusso di lavoro delle chiamate
LeadDesk offre otto modalità di composizione, dall’anteprima e dal power dialer fino alla composizione predittiva e con IA, con richiami, più la pianificazione dei turni tramite il prodotto separato Workforce Management. Myphoner usa un power dialer e una coda di lead condivisa: gli agenti ricevono sempre il lead successivo, esiti e richiami vengono registrati sul lead, e le regole di nuovo tentativo stabiliscono quando richiamare.
LeadDesk
Scegli LeadDesk se molti agenti hanno bisogno che il dialer li tenga occupati con la composizione predittiva o con IA.
Myphoner
Scegli Myphoner se bastano un power dialer e una coda di lead ben gestita.
La mia azienda utilizza Myphoner da oltre quattro anni e lo consiglierei a qualsiasi call center specializzato nelle chiamate a freddo. La piattaforma è incredibilmente facile da usare. Inoltre, il team di Myphoner è sempre pronto ad aiutarti e implementa continuamente nuove funzionalità.
Karel van MosseveldeICU-ServicesQuanto costa
L’esempio qui sotto mette a confronto lo stesso team sui due prodotti. Il minimo di dieci licenze di LeadDesk vale anche per un team più piccolo, quindi un team di tre persone paga per dieci. Myphoner mostra licenze e chiamate separatamente, come nella tua fattura.
3 licenze a pagamento, 2 chiamano
Myphoner
| Abbonamento Basic — 3 × 27,00 € | 81,00 € |
| Uso di Myphoner Voice60,29 € per licenza che chiama1304 chiamate con risposta × 1,74 minuti fatturati per chiamata × 0,0531 € al minuto | 120,58 € |
| Totale stimato | 201,58 € |
Ogni chiamata con risposta viene arrotondata all’intervallo di fatturazione applicabile. Per questo la durata fatturata può essere superiore alla durata effettiva media delle chiamate.
LeadDesk
| Instant — 10 × 99,00 €Fatturazione per almeno 10 licenze | 990,00 € |
| Chiamate fatturate a parte; tariffe non pubbliche | — |
| Totale stimato | 990,00 € |
10 licenze a pagamento, 8 chiamano
Myphoner
| Abbonamento Basic — 10 × 27,00 € | 270,00 € |
| Uso di Myphoner Voice60,29 € per licenza che chiama5216 chiamate con risposta × 1,74 minuti fatturati per chiamata × 0,0531 € al minuto | 482,30 € |
| Totale stimato | 752,30 € |
Ogni chiamata con risposta viene arrotondata all’intervallo di fatturazione applicabile. Per questo la durata fatturata può essere superiore alla durata effettiva media delle chiamate.
LeadDesk
| Instant — 10 × 99,00 € | 990,00 € |
| Chiamate fatturate a parte; tariffe non pubbliche | — |
| Totale stimato | 990,00 € |
Convertito al cambio della Banca centrale europea del 9 ottobre 2026.
Team di 3 e 10 licenze a pagamento che chiamano la Finlandia, con i dati di chiamata tipici di Myphoner per la Finlandia. I prezzi di LeadDesk sono i prezzi di licenza pubblicati; i costi delle chiamate oltre i minuti inclusi non sono pubblicati, quindi non sono compresi. I prezzi escludono tasse, numeri di telefono e componenti aggiuntivi.
LeadDesk
Scegli LeadDesk se ti servono le sue funzioni da contact center e hai un team abbastanza grande per usarle.
Myphoner
Scegli Myphoner se vuoi pagare solo le licenze e le chiamate che usi davvero.
Licenze e contratto
LeadDesk richiede almeno dieci licenze, o cinquanta per Enterprise, e prevede un vincolo di 12 mesi che si rinnova automaticamente se non dai disdetta con tre mesi di preavviso. Un pilota di 30 giorni ti permette di provarlo prima. Myphoner non ha minimi: inizi con una licenza, paghi mensilmente o annualmente e, quando rimuovi una licenza, il resto del periodo di fatturazione viene accreditato sul tuo account. I team da 15 licenze in su possono chiedere al supporto gli sconti sul volume.
LeadDesk
Scegli LeadDesk se pianifichi un anno con un team fisso.
Myphoner
Scegli Myphoner se vuoi iniziare in piccolo e restare flessibile.
Supporto e onboarding
LeadDesk offre assistenza telefonica e via email nei giorni feriali, una linea di emergenza fuori orario e una linea prioritaria nei piani superiori. Secondo le sue condizioni, l’assistenza generale è inclusa solo per il primo mese; dopo, le ore di assistenza aggiuntive vengono fatturate. L’assistente IA di Myphoner è disponibile giorno e notte, mentre il team tecnico è online durante l’orario d’ufficio europeo. Puoi iniziare con una prova gratuita di 14 giorni.
LeadDesk
Scegli LeadDesk se vuoi una linea telefonica dedicata e un onboarding seguito da vicino.
Myphoner
Scegli Myphoner se risposte rapide a qualsiasi ora fanno al caso tuo.
Funzioni per team e agenzie
LeadDesk combina vendite in uscita e servizio clienti, con più di 20 report pronti, un report builder e analisi per gli strumenti di business intelligence. Myphoner offre in tutti i piani report su agenti e campagne, aggiunge il monitoraggio del tempo con Plus e, con Premium, monitoraggio dal vivo e formazione, account secondari per i clienti e branding personalizzato: una soluzione adatta alle agenzie che chiamano per più clienti.
LeadDesk
Scegli LeadDesk se ti servono l’instradamento delle chiamate in entrata e analisi approfondite.
Myphoner
Scegli Myphoner se gestisci campagne in uscita, magari per più clienti.
Myphoner è un must per le chiamate a freddo. È uno degli strumenti più semplici ed efficienti con cui abbia mai lavorato. Le poche volte che ho avuto domande, il servizio clienti mi ha aiutato in pochi minuti!
Maarten BakuwelAnysaleIn sintesi
| In sintesi | LeadDesk | Myphoner |
|---|---|---|
| Ideale per | Contact center con 10 o più agenti | Team di chiamate in uscita da 1 a 50 agenti |
| Chiamate | Otto modalità di dialer, tra cui predittiva e con IA; VoIP integrato, VoIP proprio da Advanced | Power dialer; chiamate verso oltre 200 paesi, fatturate al minuto; oppure il tuo VoIP |
| CRM | Gestione dei contatti più integrazioni CTI con CRM come Salesforce e Dynamics | CRM pensato per le liste di chiamata; sincronizzazione con HubSpot e Pipedrive (beta, da Plus in su) |
| Funzioni per team | Oltre 20 report, report builder, analisi; pianificazione dei turni come prodotto separato | Report in tutti i piani; monitoraggio del tempo da Plus; monitoraggio dal vivo con Premium |
| Agenzie | Vendite in uscita e servizio clienti in un unico sistema | Account secondari per i clienti con Premium; opzione white label come componente aggiuntivo di Premium |
| Contratto | Minimo 10 licenze; contratto di 12 mesi, preavviso di tre mesi | Mensile o annuale, nessun minimo; sconti sul volume da 15 licenze |
| Supporto | Telefono ed email nei giorni feriali; linea di emergenza fuori orario; assistenza generale inclusa il primo mese, poi a pagamento | Assistente IA disponibile 24/7; team tecnico durante l’orario d’ufficio europeo |
| Prova | Pilota di 30 giorni | Prova gratuita di 14 giorni |
Quando Myphoner è la scelta migliore
- Il tuo team ha meno di dieci agenti. Il minimo di LeadDesk è di dieci licenze, quindi un team più piccolo paga per dieci.
- Non vuoi un contratto di 12 mesi. Myphoner fattura mensilmente o annualmente e puoi cambiare il numero di licenze strada facendo.
- Il tuo team si concentra sulle chiamate in uscita, dove bastano un power dialer e una coda di lead ben gestita.
- Gestisci campagne in uscita per più clienti e devi tenere separati i loro dati in account secondari (Premium).
Quando LeadDesk è la scelta migliore
- I tuoi agenti hanno bisogno della composizione predittiva o con IA per restare occupati con volumi elevati.
- Gestisci chiamate in entrata e in uscita, oltre a SMS, email e chat, in un unico contact center.
- Ti servono report approfonditi e un collegamento diretto ai tuoi strumenti di business intelligence.
- Il tuo contact center lavora su Salesforce, Microsoft Dynamics o Zendesk e ha bisogno di un’integrazione CTI.
Passare da LeadDesk
Esporta le tue liste di chiamata da LeadDesk come file CSV e importale nelle liste di Myphoner. Myphoner segnala i possibili duplicati durante l’importazione, così puoi controllarli prima di chiamare. Prima verifica il preavviso previsto da LeadDesk: i suoi contratti si rinnovano automaticamente se non dai disdetta con tre mesi di preavviso. Inizia con la prova gratuita di 14 giorni e, se trasferisci un team di almeno 15 licenze, chiedi al supporto gli sconti sul volume.
Domande frequenti
- Un team piccolo può usare LeadDesk?
- LeadDesk richiede almeno dieci licenze, quindi un team più piccolo paga per dieci. Myphoner parte da una licenza.
- Myphoner ha un dialer predittivo?
- No. Myphoner usa un power dialer che chiama un lead alla volta da una coda condivisa. Se il tuo team ha bisogno della composizione predittiva, LeadDesk è più adatto.
- Posso usare il mio fornitore di VoIP?
- Sì. Myphoner funziona con Myphoner Voice, Twilio o qualsiasi softphone click-to-call in tutti i piani. La registrazione delle chiamate e i messaggi vocali preregistrati richiedono Myphoner Voice. LeadDesk consente un VoIP di terze parti dal piano Advanced.
- C’è un contratto o un numero minimo di licenze?
- Non con Myphoner: puoi iniziare con una licenza e scegliere la fatturazione mensile o annuale. I team da 15 licenze in su possono chiedere al supporto gli sconti sul volume.
- Come stimo il mio costo mensile?
- Usa il calcolatore dei costi nella pagina dei prezzi: scegli piano, licenze e paesi che chiami, e vedrai l’abbonamento e il costo previsto delle chiamate in un unico totale mensile.
Fonti e metodo
Siamo noi a sviluppare Myphoner, quindi confrontiamo dal nostro punto di vista. Tutto ciò che diciamo su LeadDesk proviene dalle sue pagine di prezzi, condizioni, prodotto e supporto, verificate alla data indicata in alto, con i link qui sotto. I prezzi sono di listino, per licenza al mese, in euro, come li pubblica LeadDesk. Dove vedi un’altra valuta, abbiamo convertito al tasso del giorno della Banca centrale europea, quindi quegli importi sono approssimativi. Gli esempi di costo usano i dati di chiamata tipici di Myphoner per il paese indicato ed escludono tasse, numeri di telefono e componenti aggiuntivi, salvo diversa indicazione.
- LeadDesk pricing, verificato il 11 ottobre 2026
- LeadDesk terms of service, verificato il 11 ottobre 2026
- LeadDesk free-trial terms, verificato il 11 ottobre 2026
- LeadDesk outbound sales, verificato il 11 ottobre 2026
- LeadDesk workforce management, verificato il 11 ottobre 2026