Tools & Practices
5 consigli per usare con garbo i nomi delle persone
È una buona idea sviluppare un rapporto rivolgendosi alle persone per nome quando le chiami. Ci sono delle insidie, tuttavia.
By Jeppe Liisberg
Software di telemarketing superiore a una frazione del costo
Semplifica il flusso di lavoro del tuo team per una produttività superiore, fornisci report sulle prestazioni utilizzabili e risparmia sui costi operativi con un'unica soluzione software di telemarketing unificata.
Cosa facciamo
Come Myphoner offre valore al telemarketing
Destreggiarsi tra più clienti e campagne è un compito impegnativo. Se a questo aggiungi la pressione di fornire report trasparenti e utilizzabili ai clienti e di ottimizzare le prestazioni degli agenti, ti ritroverai di fronte a un carico di lavoro complesso e dispendioso in termini di tempo. Queste sfide sono aggravate da attività noiose, come l'aggiornamento degli elenchi di contatti e il monitoraggio manuale dei follow-up, che consumano tempo prezioso, tempo che potrebbe essere meglio speso in attività strategiche come l'acquisizione di clienti e la costruzione di relazioni.
“Questa applicazione è stata un vero piacere da usare: dalla configurazione all'esperienza dell'utente, Myphoner offre semplicità, funzionalità e un'interfaccia di report facile da usare. Amiamo la flessibilità di importare e configurare facilmente diversi tipi di elenchi, la possibilità di riassegnare elenchi, a uno o più agenti, al volo e l'adozione rapida da parte degli utenti. Che fantastica applicazione. Myphoner offre un'ottima soluzione a un ottimo rapporto qualità-prezzo. Cinque stelle!”
Sherry Wheat
Founder & CEO, TeleSales, Inc.
Myphoner allevia questi punti critici fornendo una piattaforma di telemarketing completa progettata per efficienza e trasparenza. L'interfaccia intuitiva riduce al minimo i tempi di formazione, consentendoti di integrare rapidamente nuovi membri del team. Le nostre funzionalità avanzate di reportistica sulle prestazioni e di monitoraggio del tempo forniscono informazioni utili, aiutandoti a ottimizzare le tue campagne e offrire trasparenza ai clienti con report visivamente accattivanti. Dimentica il fastidio di destreggiarsi tra più piattaforme, Myphoner semplifica il tuo flusso di lavoro. Dalla semplice importazione/esportazione dei dati che mantiene il formato originale ai silos client e ai sottoconti aggiornati automaticamente per una migliore segmentazione.
Oltre a rispondere a queste preoccupazioni immediate, Myphoner è una soluzione solida dotata di una gamma di funzionalità su misura per aziende di tutte le dimensioni. Grazie a funzionalità quali monitoraggio e formazione in tempo reale, integrazione perfetta per la consegna istantanea di lead e un power dialer per un raggio d'azione efficiente, offriamo una piattaforma unificata ed economicamente vantaggiosa. Queste caratteristiche, insieme alla nostra enfasi sulla semplicità e sul valore, rendono Myphoner la scelta per capi team e manager che desiderano massimizzare la produttività e ridurre al minimo i costi operativi.
Concentrandosi sulle sfide e sugli obiettivi specifici del proprio ruolo, Myphoner offre uno strumento inestimabile per chiunque desideri semplificare le proprie operazioni di telemarketing, migliorare le prestazioni del team e offrire un valore eccezionale ai clienti, il tutto senza spendere una fortuna.
Scelto da Cold Callers in tutto il mondo
Vantaggi della soluzione Myphoner
Prepara la tua attività al successo con i vantaggi di Myphoner
Qualunque sia il titolo, l'obiettivo è lo stesso: convertire i lead. Myphoner ti aiuta a fare proprio questo restando fuori mano.
I team di telemarketing scelgono Myphoner per la sua integrazione semplificata di CRM, power dialer e telefonia IP, migliorando la produttività con una piattaforma intuitiva che semplifica la gestione dei lead e supporta un'efficiente collaborazione del team.
- Sensibilizzazione unificata
- Migliora la tua portata e il tuo coinvolgimento tramite SMS, e-mail e chiamate, il tutto gestito in un'unica interfaccia.
- Fiducia globale
- La portata globale non è mai stata così semplice. Utilizza i numeri locali per creare fiducia con i tuoi clienti, non importa dove si trovino.
- Prioritizzazione dei lead
- Non perdere mai un'opportunità. Il nostro sistema assegna automaticamente la priorità ai lead in base alle loro interazioni.
- Potenziamento del cliente
- Offri ai clienti un portale professionale per monitorare l'avanzamento della loro campagna o rivendere i posti con il tuo marchio.
- Approfondimenti in tempo reale
- Tieni traccia dei parametri chiave delle prestazioni in tempo reale, facilitando decisioni rapide e informate.
- Personalizzazione della campagna
- Personalizza le campagne in base alle esigenze o ai prodotti dei clienti e gestiscile con facilità attraverso i silos dei clienti.
- Efficienza del flusso di lavoro
- Il nostro flusso di lavoro intuitivo dà la priorità alle attività correnti e mette in coda i passaggi successivi, garantendo un processo semplificato.
- Coerenza del messaggio
- Mantieni la coerenza dei messaggi e migliora l'efficacia degli agenti con script e modelli di chiamata personalizzabili.
- Piani di abbonamento flessibili
- Scegli la flessibilità mensile o i piani annuali di risparmio sui costi, passando facilmente quando il tuo ROI si rivela soddisfacente.
Cliente in primo piano
Myphoner consente alla nostra azienda di fornire valore reale ai nostri clienti. Non solo i risultati, ma anche la visibilità di quei risultati.
Software di telemarketing superiore a una frazione del costo
Semplice soluzione di tracciamento dei lead attraverso un flusso di lavoro unico per le chiamate a freddo.
Perché Myphoner
Kit di strumenti tutto in uno per processi semplificati e efficienza del team
Chiamate tutto in uno
Un'unica soluzione per tutte le tue esigenze di chiamate a freddo
Destreggiarsi tra più campagne e garantire che lead di qualità non passino inosservati non è un'impresa da poco. Con il robusto sistema di gestione dei contatti di Myphoner, supportato da un dialer ad alte prestazioni e da una portata globale con numeri locali in tutto il mondo, il lavoro pesante è fatto per te. Ad esempio, il nostro potente Power Dialer ha consentito al team di agenti di Zembr di rimanere motivato durante le chiamate automatizzando la composizione e l'accodamento dei lead.
Approfitta del follow-up multicanale e della definizione delle priorità dei lead basata sull'interazione per garantire che ogni punto di contatto sia coperto. Con l'ulteriore vantaggio del nostro componente aggiuntivo white label, puoi offrire ai tuoi clienti un portale brandizzato dove possono accedere e seguire l'andamento delle loro campagne, migliorando la tua immagine professionale.
Mantieni il controllo personalizzando gli script di chiamata e i modelli di email per garantire un messaggio di brand coerente in tutte le interazioni. La capacità aggiuntiva di riciclare i lead garantisce che nessuna opportunità venga sprecata. Inoltre, le aziende B2B come Zembr sono state in grado di soddisfare le proprie esigenze di gestione delle campagne e di reporting dei clienti con i nostri silos di clienti che semplificano le complessità della gestione di più campagne e clienti, organizzandoli in modo ordinato per un facile accesso. Per finire, la funzione di ricerca ti consente di individuare lead o informazioni specifiche in un istante.
Utilizzando Myphoner come principale strumento di vendita e marketing, come ha fatto Zembr, otterrai maggiore trasparenza e responsabilità e garantirai la scalabilità man mano che intraprendi più campagne.
Un'offerta dal valore equilibrato
Valore impareggiabile grazie a prezzi competitivi e piani flessibili
Trovare un equilibrio tra costi e qualità è una sfida costante per qualsiasi responsabile delle vendite. Con Myphoner non comprometterai la funzionalità a favore della convenienza.
I nostri prezzi di abbonamento trasparenti e competitivi partono da opzioni premium a soli $ 49 al mese, garantendo funzionalità elevate e valore per i tuoi soldi. Le nostre tariffe per le chiamate internazionali sono competitive e non prevedono costi nascosti: registrazioni e archiviazione sono incluse.
Scegli tra piani di abbonamento flessibili: opzioni mensili per una flessibilità immediata e piani annuali per il massimo risparmio sui costi. È facile iniziare con un piano mensile e passare a un abbonamento annuale una volta dimostrato il ROI. Il nostro componente aggiuntivo white label consente inoltre la ramificazione dell'azienda o l'offerta di soluzioni gestite ai clienti, aggiungendo un ulteriore livello di valore. Le opzioni di supporto sono personalizzate in base alle tue precise esigenze, con livelli sia gratuiti che a pagamento prioritario, garantendoti il livello di supporto di cui hai bisogno senza spendere una fortuna.
Monitoraggio efficiente del team
Strumenti per gestire e monitorare le prestazioni del tuo team
Tenere d'occhio la tua squadra senza microgestione è una linea sottile su cui camminare. Myphoner consente una supervisione del team efficace e non invasiva con strumenti per la gestione continua degli agenti e il monitoraggio del tempo in tempo reale. I nostri report configurabili offrono approfondimenti sia sulle campagne che sulle prestazioni individuali, supportati da notifiche tempestive per tenerti aggiornato.
Le nostre funzionalità di monitoraggio delle chiamate, formazione dal vivo e registrazione miglioreranno ulteriormente il coordinamento e la formazione del tuo team, garantendo che nessun membro del team venga lasciato indietro.
Esperienza utente semplificata
Un'interfaccia intuitiva progettata per una produttività superiore
Navigare in un'interfaccia disordinata mentre si tenta di gestire le attività può ridurre rapidamente la produttività.
Myphoner risolve questo problema con un'interfaccia semplice e intuitiva, progettata per un onboarding rapido e un'efficienza prolungata. Il nostro flusso di lavoro avanzato assegna in modo intelligente la priorità alle tue attività attuali e imposta la coda per quelle successive, assicurandoti di concentrarti sempre su ciò che conta di più. I clienti rimangono spesso conquistati quando vedono gli strumenti di reporting e dashboard che forniscono una panoramica chiara delle campagne a colpo d'occhio.
Testimonianze
Cosa dicono di noi i nostri clienti
“La mia azienda utilizza Myphoner da oltre quattro anni e lo consiglierei a qualsiasi call center specializzato nelle chiamate a freddo. La piattaforma è incredibilmente facile da usare. Inoltre, il team di Myphoner è sempre pronto ad aiutarti e implementa continuamente nuove funzionalità.”
Karel van Mossevelde
ICU-Services
“Myphoner ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione delle chiamate del 25% mentre ampliavamo i nostri team remoti in tutta l'area MENA. Ora possiamo misurare le prestazioni delle nostre campagne outbound con molta più facilità ed efficienza.”
Abilash Ramesh
British Council
“Ho cercato un programma per settimane, tutto era occupato e pieno di funzionalità non necessarie, ho finalmente trovato Myphoner, ed è la piattaforma di chiamate a freddo più efficiente di sempre!! puoi avere più agenti che lavorano dallo stesso elenco di dati, è davvero fantastico!”
Justin Kessler
Market1
Chi può trarne beneficio
Abbiamo clienti in molti settori
Approfitta del nostro flusso di lavoro intelligente per raggiungere più lead in meno tempo.
Take advantage of our intelligent workflow to reach more leads in less time.
- Fissazione dell'appuntamento
- Aumenta i tassi di conversione organizzando e dando priorità in modo efficiente ai contatti principali per gli appuntamenti.
- Ricerca di mercato
- Consente decisioni basate sui dati attraverso il reclutamento semplificato dei partecipanti e il monitoraggio del coinvolgimento.
- Telemarketing generale
- Aumenta l'efficienza delle chiamate e le percentuali di successo con funzionalità avanzate di gestione e definizione delle priorità dei lead.
- Servizi di consulenza finanziaria
- Migliora l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti monitorando e gestendo con precisione i lead e le richieste degli investitori.
- Prodotti SaaS
- Semplifica i processi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti attraverso un'efficiente gestione dei lead.
- Prodotti fisici
- Migliora la visibilità dell'inventario e le opportunità di vendita con il monitoraggio mirato dei lead.
- Immobiliare
- Semplifica la gestione dei clienti e il monitoraggio degli interessi immobiliari per tempi di chiusura più rapidi.
- Energia e solare
- Supporta la crescita sostenibile con una precisa segmentazione dei lead e strategie di follow-up.
- Servizi legali
- Facilita l'acquisizione di casi e clienti ottimizzando i tempi di risposta e i follow-up dei lead.
- Educazione, coaching e consulenza
- Migliora i tassi di iscrizione gestendo in modo efficace potenziali studenti e clienti potenziali.
Aiuto
Domande frequenti
- Cos'è il software di telemarketing?
Il software di telemarketing offre al tuo contact center gli strumenti per rendere i tuoi agenti di vendita più efficienti e produttivi. In tal modo, questo software fornisce soluzioni di telemarketing come power-dialing e auto-dialing. Il software di telemarketing è un insieme specializzato di strumenti progettati per aumentare l'efficienza e la produttività dei team di vendita telefonici. Spesso include funzionalità come la composizione rapida e la composizione automatica per aiutare gli agenti a sfogliare rapidamente gli elenchi dei lead, nonché strategie avanzate di tentativi di chiamata per massimizzare gli sforzi di vendita. Le funzionalità di analisi e reporting vengono comunemente incorporate per fornire informazioni dettagliate sulle prestazioni degli agenti e sull'efficienza operativa complessiva.
Myphoner è un software di telemarketing che si distingue concentrandosi sulla facilità d'uso e sul rapporto costo-efficacia. Progettato per una copertura internazionale con numeri locali, il nostro sistema integrato CRM, dialer e telefonia IP semplifica il processo di chiamata a freddo, rendendolo efficiente e semplice da utilizzare. Insieme ad abbonamenti a prezzi competitivi e tariffe di chiamata trasparenti e convenienti, Myphoner offre una soluzione ricca di valore che non scende a compromessi sulla funzionalità o sulla prudenza finanziaria.
- Come funzionano i software per il telemarketing?
Il software di telemarketing è progettato per ottimizzare il flusso di lavoro delle vendite, consentendoti di connetterti con il maggior numero possibile di lead in un tempo minimo. Funzionalità come la composizione automatica eliminano la composizione manuale, mettendo automaticamente in coda la chiamata successiva non appena termina quella precedente, insieme a disposizioni selezionabili per riepilogare rapidamente i risultati della chiamata.
Oltre ad accelerare il processo di chiamata, il software di telemarketing di qualità fornisce analisi per il monitoraggio delle prestazioni. Ciò ti consente di valutare l'efficienza dei tuoi agenti monitorando parametri come il tempo medio trascorso su ciascun lead e i tassi di conversione. Con Myphoner ottieni tutte queste funzionalità in un pacchetto facile da usare ed economico.
- Perché scegliere Myphoner come piattaforma di vendita Outbound?
Myphoner offre un combinatore automatico a linea singola altamente efficiente con strategie di tentativi intelligenti. Insieme a funzionalità come la ricezione della segreteria telefonica, i modelli di posta elettronica e SMS, Myphoner consente ai tuoi agenti di vendita di lavorare in modo rapido e intelligente. Tutte queste funzionalità sono progettate per elevare la qualità dell'interazione con lead B2B di alto valore.
- In cosa Myphoner è diverso dalle altre soluzioni per call center?
A differenza di molte soluzioni focalizzate sui mercati locali o regionali, Myphoner nasce globale. Supporta chiamate internazionali da e verso qualsiasi luogo utilizzando numeri locali. A ciò si aggiungono robuste funzionalità di reporting per approfondimenti manageriali e una serie di strumenti di gestione degli agenti, che lo distinguono dai tradizionali software per call center.
- Cosa rende Myphoner un software di televendita convincente?
Il CRM, il dialer e la telefonia IP integrati in Myphoner eliminano procedure ingombranti e la necessità di più strumenti. La piattaforma è progettata per un onboarding semplice, con un flusso di lavoro ottimizzato che migliora la produttività degli agenti, rendendola la scelta ideale per le televendite.
- In che modo Myphoner supporta l'impostazione degli appuntamenti?
Sebbene Myphoner non offra una funzionalità di calendario integrata, consente facili integrazioni di terze parti come Zapier, Make, Integrately e Zoho Flow. Ciò consente di automatizzare l'impostazione degli appuntamenti in base ai tempi di follow-up dei lead o ad altri criteri.
- In che modo Myphoner supporta la divulgazione multicanale?
Myphoner supporta interazioni bidirezionali tramite chiamate/VoIP, e-mail e SMS. Il sistema dà la priorità ai lead in base alle interazioni in tempo reale attraverso questi canali, offrendo una piattaforma di sensibilizzazione veramente multicanale.
- Quali sono le funzionalità di telemarketing automatizzato di Myphoner?
Myphoner è progettato per operazioni semiautomatiche per mantenere la qualità delle interazioni con lead B2B di alto valore. Strategie intelligenti di ripetizione dei tentativi, eliminazione dei messaggi vocali e modelli rapidi di e-mail e SMS contribuiscono a ottimizzare la velocità e l'efficienza senza sacrificare la qualità della comunicazione.
- In che modo Myphoner garantisce la conformità al GDPR e ad altri aspetti?
Myphoner è pienamente conforme al GDPR e ha limitato la verifica dell'ambito per l'API Gmail da parte di Google (conforme a CASA). Sebbene supportiamo gli elenchi Da non chiamare (DNC), il rispetto della legislazione in regioni o paesi specifici rimane responsabilità del cliente.
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