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Padroneggia il follow-up delle vendite nel 2022 (con esempi)
La tua prima chiamata a freddo è importante, ma ciò che è più importante è il follow-up, impara come avere successo seguendo e ottenendo la vendita.
Di Jeppe Liisberg
Monitoraggio dei lead semplice, senza svuotare il portafoglio
Stanco di sistemi di monitoraggio complessi che prosciugano le tue risorse? Myphoner migliora la gestione dei lead con un monitoraggio intuitivo, così puoi concentrarti sulla crescita mantenendo bassi i costi.
Cosa facciamo
Automazione, trasparenza e risultati concreti
Myphoner è uno strumento unico per le vendite outbound: combina un CRM di vendita leggero con un'eccellente coda di lead e un power dialer in una soluzione di monitoraggio dei lead semplice ma efficiente per i team di vendita.
“Anche noi addetti alle vendite possiamo capire come farlo funzionare. In genere non mi piace usare i CRM per le chiamate a freddo perché sono semplicemente troppo goffi e tengono traccia di troppe cose che non contano per i lead non qualificati. Lo strumento Myphoner fornisce un'interfaccia molto più semplice e veloce per effettuare chiamate a freddo e, combinato con Zapier, fa risparmiare tempo.”
Paul Pace
Account Executive, AHK Electronic Sheet Metal, Inc.
Puoi impostare l'acquisizione automatica dei lead dalle tue attività di lead generation, per avviare il processo di vendita in modo rapido e semplice non appena nuovi lead entrano nella pipeline.
Con funzionalità come la distribuzione dinamica dei lead, dati sulle prestazioni sempre accessibili, report sulle attività, un'API aperta e l'integrazione con Zapier, Myphoner ti permette di aumentare automazione e trasparenza e di ottenere risultati concreti, sia per i team di vendita interni sia per le agenzie.
Che cos'è il monitoraggio dei lead?
Il monitoraggio dei lead segue un potenziale cliente durante il processo di vendita, registra ogni interazione e mantiene aggiornate le informazioni.
L'approccio al monitoraggio dei lead cambia da sistema a sistema: alcuni privilegiano la reportistica rispetto al flusso di lavoro, altri il contrario. In entrambi i casi può essere un problema, che tu sia un agente, un analista, un cliente o un manager.
In Myphoner crediamo nella semplicità: puntiamo su un sistema facile da usare, che tenga il più possibile dietro le quinte le funzionalità avanzate. Abbiamo creato un modo semplice per gestire le informazioni obbligatorie nelle varie fasi della pipeline e messo a punto una serie di report che ti offre tutta la trasparenza di cui hai bisogno, mantenendo efficienti gli agenti.
Scelti in tutto il mondo
Consiglio vivamente Myphoner ad altre startup, un ottimo strumento, facile da usare, conveniente, fa sparire tutto il dolore quando si tratta di chiamate a freddo e come start-up otterrai il massimo dal tuo investimento.
Chi può trarne beneficio
Abbiamo clienti in molti settori
I nostri clienti abbracciano una vasta gamma di settori e tutti traggono vantaggi dall'utilizzo della nostra esclusiva soluzione di tracciamento dei lead.
Alcuni di questi settori sono menzionati in questo elenco.
- Prodotti SaaS
- Semplifica i processi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti attraverso un'efficiente gestione dei lead.
- Prodotti fisici
- Migliora la visibilità dell'inventario e le opportunità di vendita con il monitoraggio mirato dei lead.
- Immobiliare
- Semplifica la gestione dei clienti e il monitoraggio degli interessi immobiliari per tempi di chiusura più rapidi.
- Energia e solare
- Supporta la crescita sostenibile con una precisa segmentazione dei lead e strategie di follow-up.
- Servizi legali
- Facilita l'acquisizione di casi e clienti ottimizzando i tempi di risposta e i follow-up dei lead.
- Educazione, coaching e consulenza
- Migliora i tassi di iscrizione gestendo in modo efficace potenziali studenti e clienti potenziali.
- Presa di appuntamenti
- Aumenta i tassi di conversione organizzando e dando priorità in modo efficiente ai contatti dei lead per fissare appuntamenti.
- Ricerca di mercato
- Consente decisioni basate sui dati attraverso il reclutamento semplificato dei partecipanti e il monitoraggio del coinvolgimento.
- Telemarketing generale
- Aumenta l'efficienza delle chiamate e le percentuali di successo con funzionalità avanzate di gestione e definizione delle priorità dei lead.
- Servizi di consulenza finanziaria
- Migliora l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti monitorando e gestendo con precisione i lead e le richieste degli investitori.
Ottieni Myphoner
Semplice soluzione di tracciamento dei lead attraverso un flusso di lavoro unico per le chiamate a freddo.
Come lo facciamo
Come funziona il monitoraggio dei lead in Myphoner?
Integra
Acquisisci lead tramite le integrazioni con gli strumenti di marketing
Tramite zapier.com, Myphoner si integra facilmente con oltre 9.000 servizi e strumenti.
Quando scegli e configuri un nuovo sistema di monitoraggio dei lead, è fondamentale poter portare facilmente nella pipeline i lead da tutte le fonti: social media, sito web, e-mail o altro.
Con Zapier puoi collegare la tua fonte di lead generation a Myphoner in pochi clic. I nuovi lead verranno poi trasferiti automaticamente in Myphoner.
Organizza
Organizza i tuoi lead in elenchi
In Myphoner raggruppiamo i lead in elenchi: un modo semplice per tenere i dati organizzati.
Puoi considerare gli elenchi come campagne, fasi della pipeline o in qualsiasi altro modo si adatti al tuo modo di lavorare con i lead.
Un modo per organizzare i lead provenienti da diverse fonti di lead generation è creare un elenco per ciascuna fonte.
Nei nostri report potrai poi confrontare separatamente le prestazioni e l'attività di ogni elenco di lead.
Durante il prospecting puoi spostare i lead tra i diversi elenchi che compongono le fasi della tua pipeline, come preferisci.
“Myphoner finora è il mio CRM preferito. Ho utilizzato diversi CRM e Myphoner è pratico e ti aiuta davvero a organizzarti e a restare organizzato. Il tracciamento è eccezionale, l'automazione è sorprendente e lo uso tutti i giorni.”
Lawrence Gross
Account manager, Green Integrations
Traccia
Raccogli informazioni man mano che i lead avanzano nel funnel
Una parte del prospecting consiste nel raccogliere dati rilevanti su un lead.
Myphoner aiuta gli agenti a ricordarsi di raccogliere le informazioni necessarie, grazie a regole che stabiliscono quali campi vanno compilati prima di poter eseguire determinate azioni sui lead.
In questo modo hai la certezza che i lead che entrano in una nuova fase della pipeline abbiano tutte le informazioni necessarie per le fasi successive.
Segmenta
Usa i segmenti per perfezionare il tuo flusso di lavoro
Con la nostra funzionalità di segmentazione dei lead puoi gestire più campagne di marketing, ciascuna con diverse fonti.
Ti basta far raccogliere a Myphoner i lead di ogni campagna in un elenco dedicato, contrassegnandoli con la loro fonte, e poi segmentare l'elenco per fonte.
I segmenti in Myphoner sono molto potenti. Puoi segmentare in base a più criteri e assegnare ogni segmento ad agenti diversi.
“Ho appena iniziato le chiamate a freddo con la mia azienda una settimana fa e ho già trovato un immenso valore nell'implementare Myphoner. Ci è voluto solo un giorno guardando i cinquanta fogli di calcolo che avevo diviso per stati per sapere che doveva esserci un'opzione per aiutarmi a risparmiare tempo e denaro. Myphoner è stata la risposta facile a tutti i miei problemi.”
Sarah Oberg
COO, Black Market Glass
Distribuisci
Distribuire i lead tra gli agenti: "La coda"
Una volta organizzati i lead in arrivo, la coda di Myphoner penserà a tutto il resto.
Quando ci sono più agenti, il sistema di code assicura che ognuno riceva il lead successivo in coda, esclusi quelli già rivendicati o in chiamata con altri agenti.
I lead rivendicati sono quelli già raggiunti da un agente, che dovrà quindi occuparsi anche del follow-up. Le impostazioni di rivendicazione sono flessibili e personalizzabili, con valori predefiniti sensati.
La nostra coda offre una distribuzione dinamica dei lead, già collaudata con successo da centinaia di team. Naturalmente puoi anche suddividere i lead in più elenchi e/o segmenti e assegnare a ogni agente un elenco: una forma più tradizionale di distribuzione dei lead.
“Ho cercato un programma per settimane, tutto era confusionario e pieno di funzionalità non necessarie, ho finalmente trovato Myphoner, ed è la piattaforma di cold calling più efficiente di sempre!! Puoi avere più agenti che lavorano dallo stesso elenco di dati, è davvero fantastico!”
Justin Kessler
, Market1
Follow-up
Non dimenticare mai più il follow-up di un prospect
Un follow-up costante è fondamentale per il successo, ma ricordarsi di farlo dovrebbe essere compito di una macchina, non di un agente. Per questo lo abbiamo integrato direttamente nel nostro pianificatore.
Per essere produttivi, gli agenti non devono mai perdere un lead. I lead vanno presentati in modo che gli agenti possano concentrare le energie sulla proposta di vendita, invece di chiedersi se ci fosse un lead migliore da chiamare.
Il sistema di code di Myphoner ispira fiducia: seleziona il lead migliore e stabilisce chi chiamare dopo. Non dovrai mai più andare a caccia di lead.
È l'agente a decidere se il follow-up deve avvenire in un giorno preciso, a un'ora specifica o dopo un determinato intervallo di tempo.
“La funzione di pianificazione è incredibile! Non posso dirti quante volte ho dimenticato di richiamare i numeri usando solo un foglio Excel.”
Michael Nguyen
Fondatore, Click Metrics
Esporta
Porta i lead vinti al passo successivo
Una volta convertiti, puoi passare i lead vinti al CRM aziendale o altrove.
Funziona esattamente come l'importazione di nuovi lead tramite le integrazioni.
Anche se disponiamo di funzionalità che ci permettono di fungere da CRM leggero, probabilmente vorrai passare i lead vinti al resto dell'organizzazione.
Sempre con Zapier, puoi attivare la creazione di un nuovo cliente, deal o opportunità nel tuo CRM non appena un lead viene contrassegnato come "Vinto" nell'ultima fase della pipeline.
“Stavamo cercando una soluzione software per le chiamate che potesse integrarsi perfettamente con il nostro CRM. Utilizziamo Myphoner per il processo di prequalificazione. Tutti i suspect e i prospect sono in Myphoner e ogni volta che il contatto diventa un lead o viene perso, lo inviamo automaticamente al nostro CRM ed eseguiamo campagne (di marketing) su questi contatti. Se cerchi un software in grado di integrarsi e comunicare con il tuo CRM questa è la strada da percorrere.”
Wouter Vonk
Responsabile marketing, SimpledCard
Monitora
Tieni traccia di tutto con i report sulle attività
Con i nostri potenti report di vendita puoi monitorare facilmente attività e chiamate in qualsiasi momento. Puoi filtrare il report in base a diversi parametri, tra cui agente, esito della chiamata e periodo. In questo modo è facile, ad esempio, verificare cosa è successo in tutte le chiamate fatte oggi da Tom che si sono concluse con un lead perso.
- Raggruppa le chiamate per data, campagna, agente ed esito della chiamata
- Espandi per vedere i singoli lead di qualsiasi raggruppamento
- Visualizza la durata media e totale delle chiamate
- Ordina per qualsiasi raggruppamento e visualizza i subtotali
- Scarica in Excel
- Pronto per la stampa
Gestione dei clienti
Gestisci i lead di più clienti contemporaneamente
Raggruppa i dati dei clienti in spazi protetti e separati, gestisci l'accesso degli agenti ai vari clienti e offri ai tuoi clienti un'esperienza con il tuo marchio.
- Crea spazi separati per ogni cliente, in cui dati e impostazioni degli altri clienti non interferiscono
- Personalizza il tuo account Myphoner con i tuoi colori e il tuo logo
- Rendi il tuo account Myphoner white label, con il tuo dominio e senza alcun riferimento al marchio Myphoner (add-on)
- Invita i clienti a consultare report sulle attività in tempo reale e molto altro
Inizia in pochi minuti. 14 giorni di prova gratuita su tutti i piani.
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