Da start-up a leader di settore con Myphoner
Per far crescere l'azienda, Monsido ha puntato sull'outreach a freddo fin dal primo giorno, e la sua arma preferita è sempre stata Myphoner.
In sei anni Monsido è passata da un team di quattro persone a 90 dipendenti, trasformandosi da startup in azienda globale con uffici negli Stati Uniti, in Australia, nel Regno Unito e in Danimarca.
La missione di Monsido è aiutare le aziende a ottenere una presenza online ottimizzata e accessibile, servendo settori come l'istruzione e la pubblica amministrazione.
Questo caso di studio analizza il ruolo di Myphoner, un dialer di vendita e CRM, nel sostenere la crescita di Monsido e nel garantire continuità durante il passaggio al lavoro da remoto, come quello imposto dal COVID-19.
Prima di Myphoner
All'inizio Monsido era solo un piccolo team di quattro co-fondatori, tra cui Jacob. Jacob si occupava delle vendite e faticava a gestire i lead e a definire i processi. Per un periodo ha usato Google Sheets per gestire i lead, ma era un metodo lento e inefficace. Frustrato dalla mancanza di progressi, Jacob ha quasi rinunciato al cold calling. Era ormai chiaro che serviva una soluzione efficace per gestire l'outreach commerciale.
Una nuova direzione
La scoperta di Myphoner ha segnato una svolta per Monsido. La promessa di un'interfaccia intuitiva e di una suite di strumenti versatili ha aperto una nuova direzione. Per Jacob, Myphoner si è rivelato uno strumento essenziale, che ha permesso al team di superare gli ostacoli precedenti senza una curva di apprendimento ripida.
Il passaggio a Myphoner ha trasformato l'approccio di Monsido alle vendite. Funzionalità come la gestione dei lead e la pianificazione delle chiamate hanno permesso al team di vendita di concentrarsi sul contatto con i prospect e sulla chiusura dei contratti. Questo coinvolgimento produttivo con i lead ha preso il posto delle difficoltà precedenti, aumentando la produttività del team. Myphoner non ha sostenuto solo il numero di chiamate effettuate, ma ha anche migliorato la qualità di ogni interazione e la soddisfazione dei commerciali, per un team di vendita più efficace e più felice.
Myphoner mi faceva restare concentrato sui lead e sulle chiamate della giornata, senza dovermi preoccupare di nient'altro
Impatto e crescita
Mentre Monsido si preparava a crescere, Tyler Yezerski è entrato nel team con il compito di ottimizzare i processi di vendita esistenti. In questa fase Myphoner è diventato uno strumento fondamentale. Tyler ha sottolineato l'impatto delle integrazioni create per migliorare i flussi di lavoro e mantenere la coerenza dei dati tra strumenti e sistemi. Come ha detto lui stesso: “Myphoner ci ha aiutato a collegare diversi sistemi, tra cui Salesforce, permettendo agli SDR di restare concentrati e di fare più di cento chiamate al giorno.”
L'adozione di Myphoner è coincisa con la forte espansione di Monsido, passata da 4 a 90 dipendenti. Questa crescita si deve in parte all'efficienza e alla scalabilità offerte da Myphoner, che ha avuto un ruolo nel sostenere le ambizioni di crescita di Monsido. La capacità della piattaforma di gestire grandi volumi di chiamate e di integrarsi senza problemi con i sistemi esistenti è stata decisiva in questa fase.
Una battuta d'arresto evitata
L'arrivo del COVID-19 ha messo alla prova la capacità di adattamento delle aziende di tutto il mondo. Come ha osservato Tyler: “Invece di lavorare in ufficio, abbiamo spostato le nostre postazioni a casa, quindi in realtà non è cambiato nulla.” Questa resilienza ha confermato la capacità di Myphoner di supportare senza problemi il lavoro da remoto, dimostrando che è nato per lavorare a distanza e garantendo la continuità operativa di Monsido.
Monsido e Myphoner: un'alleanza strategica
Ripensando al percorso fatto, Jacob e Tyler hanno sottolineato il ruolo decisivo di Myphoner. Jacob ha dichiarato: “Monsido non sarebbe dov'è oggi senza aver usato Myphoner fin dall'inizio”, evidenziandone l'impatto fondamentale. L'esperienza di Tyler ha confermato la capacità della piattaforma di integrarsi con i sistemi esistenti e di mantenere alta la produttività, anche lavorando da remoto.
Monsido non sarebbe dov'è oggi senza aver usato Myphoner fin dall'inizio
La crescita iniziale delle vendite e la possibilità di ottenere un finanziamento seed sono state direttamente legate a un'attività di cold calling efficace, resa possibile da Myphoner. Questo legame tra i primi successi commerciali e i traguardi finanziari dimostra il valore di Myphoner nello sviluppo di Monsido. Ripensando all'impatto e al percorso fatto con Myphoner, Jacob afferma: “Consiglio senz'altro Myphoner ad altre startup: è un ottimo strumento, facile da usare, conveniente, ti toglie ogni pensiero quando si tratta di cold calling e, per una startup, è l'investimento che rende di più.”
Conclusioni
La storia di Monsido, arricchita dalla visione di Jacob e dalle capacità analitiche di Tyler, mostra il valore strategico della scelta degli strumenti giusti. Myphoner non è stato solo uno strumento, ma un catalizzatore di crescita e un facilitatore per un passaggio senza intoppi al lavoro da remoto. Questo caso di studio è un modello per le aziende che cercano crescita, efficienza e capacità di adattamento, e dimostra come una scelta strategica degli strumenti permetta di superare le difficoltà e ottenere un successo duraturo.
Consiglio senz'altro Myphoner ad altre startup: è un ottimo strumento, facile da usare, conveniente, ti toglie ogni pensiero quando si tratta di cold calling e, per una startup, è l'investimento che rende di più.