Telefonie-Workflow
FiveCRM bietet Progressive Dialing, Preview-Dialing und automatisches Wählen mit einer Verzögerung, die Sie pro Datenbankbereich oder Lead-Status einstellen. Anrufe laufen über den eigenen VoIP-Dienst oder Integrationen wie CloudCall, RingCentral oder ConnexOne, und laut FiveCRM lässt es sich mit einem Predictive Dialer nutzen. Myphoner bietet einen Power-Dialer und eine gemeinsame Lead-Warteschlange: Agenten erhalten immer den nächsten Lead, Ergebnisse und Rückrufe werden am Lead gespeichert, und Sie können über Myphoner Voice, Twilio oder ein Softphone anrufen.
FiveCRM
Wählen Sie FiveCRM, wenn Ihre Anrufe über ein Telefoniesystem laufen, das Sie bereits nutzen.
Myphoner
Wählen Sie Myphoner, wenn Sie Telefonie mit veröffentlichten Minutenpreisen möchten, die vom ersten Tag an funktioniert.
Das war genau das, was ich gesucht habe. Alle anderen Lead-Management-Tools sind mit Funktionen überladen. Myphoner sieht viel besser aus und es dauerte etwa 5 Minuten, es zu erlernen und zu verwenden.
Steven KilzerCapital EyewearWas es kostet
Das folgende Beispiel stellt dasselbe Team in beiden Produkten gegenüber. FiveCRM verkauft Nutzerplätze ab drei aufwärts, und veröffentlicht keine Anruftarife, daher sind die Anrufe nicht enthalten. Myphoner weist Nutzerplätze und eigene Anrufe getrennt aus, so wie auf Ihrer Rechnung.
3 bezahlte Nutzerplätze, 2 telefonieren
Myphoner
| Basic-Abonnement — 3 × 27,00 € | 81,00 € |
| Nutzung von Myphoner Voice54,39 € pro telefonierendem Nutzerplatz1.292 angenommene Anrufe × 1,74 abgerechnete Minuten pro Anruf × 0,0483 € pro Minute | 108,78 € |
| Geschätzte Summe | 189,78 € |
Jeder zustande gekommene Anruf wird auf das geltende Abrechnungsintervall aufgerundet. Deshalb kann die abgerechnete Dauer über der durchschnittlichen tatsächlichen Gesprächsdauer liegen.
FiveCRM
| Starter — 3 × ≈ 76,68 € (65,00 £) | 230,05 € |
| Anrufe werden separat berechnet; die Preise sind nicht veröffentlicht | — |
| Geschätzte Summe | ≈ 230,05 € (195,00 £) |
10 bezahlte Nutzerplätze, 8 telefonieren
Myphoner
| Basic-Abonnement — 10 × 27,00 € | 270,00 € |
| Nutzung von Myphoner Voice54,39 € pro telefonierendem Nutzerplatz5.166 angenommene Anrufe × 1,74 abgerechnete Minuten pro Anruf × 0,0483 € pro Minute | 435,14 € |
| Geschätzte Summe | 705,14 € |
Jeder zustande gekommene Anruf wird auf das geltende Abrechnungsintervall aufgerundet. Deshalb kann die abgerechnete Dauer über der durchschnittlichen tatsächlichen Gesprächsdauer liegen.
FiveCRM
| Starter — 10 × ≈ 76,68 € (65,00 £) | 766,84 € |
| Anrufe werden separat berechnet; die Preise sind nicht veröffentlicht | — |
| Geschätzte Summe | ≈ 766,84 € (650,00 £) |
Umgerechnet zum Kurs der Europäischen Zentralbank vom 9. Oktober 2026.
Teams mit 3 und 10 bezahlten Nutzerplätzen, die ins Vereinigte Königreich telefonieren, auf Basis typischer britischer Anrufwerte von Myphoner. FiveCRM veröffentlicht keine Anruftarife, daher sind die Anrufkosten bei FiveCRM nicht enthalten. Die Preise verstehen sich ohne Steuern, Telefonnummern und Add-ons.
FiveCRM
Wählen Sie FiveCRM, wenn ein größeres Team von den Mengenpreisen profitiert und umfangreiche Anpassungen braucht.
Myphoner
Wählen Sie Myphoner, wenn Sie einen niedrigeren Preis pro Nutzerplatz und, mit Myphoner Voice, veröffentlichte Anruftarife auf derselben Rechnung wie Ihre Nutzerplätze möchten.
Lizenzen und Vertrag
Der Starter-Tarif von FiveCRM erfordert mindestens drei Nutzerplätze, die größeren Tarife beginnen bei 11, 26 und 50 Nutzerplätzen; die Vertragsbedingungen werden in einem Auftragsdokument mit dem Vertrieb festgelegt, und ohne Kündigung mit 60 Tagen Frist verlängert sich der Vertrag automatisch um mindestens ein weiteres Jahr zu einem um 10 % höheren Preis. Myphoner hat keine Mindestanzahl: Starten Sie mit einem Nutzerplatz, zahlen Sie monatlich oder jährlich, und wenn Sie einen Nutzerplatz entfernen, wird Ihrem Konto der Rest des Abrechnungszeitraums gutgeschrieben. Teams mit 15 oder mehr Nutzerplätzen können beim Support nach Mengenrabatten fragen.
FiveCRM
Wählen Sie FiveCRM, wenn Sie Konditionen für eine feste Teamgröße mit dem Vertrieb vereinbaren.
Myphoner
Wählen Sie Myphoner, wenn Sie klein anfangen und die Zahl der Nutzerplätze nach Bedarf ändern möchten.
Support und Onboarding
FiveCRM bietet Support per E-Mail, Chat und über britische und US-amerikanische Telefonnummern sowie priorisierten Support in größeren Tarifen und geführte Live-Demos. Der KI-Supportassistent von Myphoner ist rund um die Uhr verfügbar; das technische Team ist während der europäischen Geschäftszeiten online. Mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion können Sie das Produkt selbst erkunden.
FiveCRM
Wählen Sie FiveCRM, wenn Sie Telefonsupport und eine geführte Demo möchten.
Myphoner
Wählen Sie Myphoner, wenn Sie das komplette Produkt 14 Tage lang kostenlos testen und dabei jederzeit Antworten erhalten möchten.
Funktionen für Teams und Agenturen
FiveCRM kann separate Umgebungen für Kunden oder Geschäftsbereiche (25 in Starter, bis zu 999 in Enterprise) betreiben und bietet in seinen größeren Tarifen eine Whitelabel-Domain, sodass auch Agenturen damit arbeiten können. Myphoner Premium bietet Kunden-Unterkonten und individuelles Branding, eine Whitelabel-Option ist als Add-on erhältlich; Zeiterfassung gibt es ab Plus, Live-Monitoring und Training mit Premium.
FiveCRM
Wählen Sie FiveCRM, wenn jeder Kunde eine eigene, individuell angepasste Umgebung braucht.
Myphoner
Wählen Sie Myphoner, wenn Sie eine fertige Trennung der Kundendaten mit weniger Einrichtungsaufwand möchten.
Es ist benutzerfreundlich und einfach, bietet aber dennoch ein fortschrittliches Toolkit für das Lead-Management. Keine Notwendigkeit mehr für schwere und überteuerte Lead-Management-Software :)
Koen Van der WeijdenFreelancer.nlAuf einen Blick
| Auf einen Blick | FiveCRM | Myphoner |
|---|---|---|
| Ideal für | Outbound- und Leadgenerierungs-Teams, die ein individuell angepasstes CRM möchten | Kaltakquise-Teams mit 1–50 Agenten, die eine einfache Einrichtung wünschen |
| Telefonie | Progressive und Preview-Dialing; eigener VoIP-Dienst oder Telefoniepartner | Power-Dialer; eigene Telefonie in mehr als 200 Länder oder Twilio und Softphones |
| CRM | Vollständig anpassbares CRM mit Workflows; 25 Umgebungen in Starter, bis zu 999 in Enterprise | CRM für Anruflisten; Synchronisierung mit HubSpot und Pipedrive (Beta, ab Plus) |
| Teamfunktionen | Anpassbare Dashboards; individuelle Berichte ab Advanced (ab 11 Nutzerplätzen); Live-Coaching bei Anrufen | Berichte in allen Tarifen; Zeiterfassung ab Plus; Live-Monitoring in Premium |
| Agenturen | Separate Umgebungen pro Kunde; Whitelabel-Domain in größeren Tarifen | Kunden-Unterkonten in Premium; Whitelabel-Option als Premium-Add-on |
| Vertrag | Pro Nutzerplatz ab 3 Nutzerplätzen; Konditionen mit dem Vertrieb vereinbart; verlängert sich automatisch um mindestens ein Jahr | Monatlich oder jährlich, ohne Mindestanzahl; Mengenrabatte ab 15 Nutzerplätzen |
| Support | E-Mail, Chat und Telefon; priorisierter Support in größeren Tarifen | KI-Supportassistent rund um die Uhr; technisches Team zu europäischen Geschäftszeiten |
| Testversion | Live-Demo; keine Testversion veröffentlicht | 14-tägige kostenlose Testversion |
Wann Myphoner die bessere Wahl ist
- Sie möchten Telefonie mit veröffentlichten Minutenpreisen, ab dem ersten Tag einsatzbereit mit Myphoner Voice, oder lieber Ihren eigenen Anbieter über Twilio oder ein Click-to-Call-Softphone behalten.
- Sie starten mit einem oder zwei Agenten. Die Tarife von FiveCRM beginnen bei drei Nutzerplätzen.
- Sie möchten das vollständige Produkt zuerst selbst ausprobieren: Myphoner hat eine 14-tägige kostenlose Testversion, und FiveCRM veröffentlicht keine Testversion.
- Sie möchten eine sofort nutzbare Trennung der Kundendaten mit Unterkonten in Premium, statt für jeden Kunden eine eigene Umgebung aufzubauen.
Wann FiveCRM die bessere Wahl ist
- Sie möchten das CRM an Ihren Prozess anpassen, mit benutzerdefinierten Feldern, Workflows, Pipelines und separaten Datenbanken.
- Sie nutzen bereits CloudCall, RingCentral oder ConnexOne oder möchten FiveCRM mit einem Predictive Dialer einsetzen.
- Sie rufen britische Nummern an und möchten den TPS- und CTPS-Abgleich vom selben Anbieter: FiveCRM bietet CTPS-Scanning als separates Produkt an und bindet TPS Online an.
- Sie leiten ein Team mit 50 oder mehr Personen und möchten mengenabhängige Preise pro Nutzerplatz mit priorisiertem Support.
Wechsel von FiveCRM
Exportieren Sie Ihre Daten aus FiveCRM als CSV-Dateien und importieren Sie sie in Myphoner-Listen. Myphoner markiert mögliche Duplikate beim Import, damit Sie sie vor dem Anrufen prüfen können. Sie können Ihren Telefonieanbieter behalten, wenn er mit einem Click-to-Call-Softphone oder Twilio funktioniert, oder zu Myphoner Voice wechseln. Anrufaufzeichnung und Voicemail-Drops erfordern Myphoner Voice. Mit einem Click-to-Call-Softphone sind die Anrufstatistiken weniger detailliert, und eingehende Anrufe werden nicht automatisch dem Lead zugeordnet, sodass der Agent den Lead beim Annehmen selbst sucht. Starten Sie mit der 14-tägigen kostenlosen Testversion, und wenn Sie mit einem Team von 15 oder mehr Nutzerplätzen wechseln, fragen Sie den Support nach Mengenrabatten.
Häufig gestellte Fragen
- Hat Myphoner eine eigene Telefonie?
- Ja. Mit Myphoner Voice können Sie mehr als 200 Länder anrufen; die Abrechnung erfolgt pro Minute. Alternativ können Sie Twilio oder ein Click-to-Call-Softphone verwenden. Anrufaufzeichnung und Voicemail-Drops erfordern Myphoner Voice. FiveCRM bietet einen eigenen VoIP-Dienst und Telefoniepartner, veröffentlicht aber keine Anruftarife.
- Kann ich Myphoner so umfassend anpassen wie FiveCRM?
- Nicht auf dieselbe Weise. Mit FiveCRM bauen Sie das CRM selbst, mit einem App-Builder und getrennten Umgebungen. Myphoner bietet Ihnen einen fertigen Workflow für die Telefonie, den Sie im Detail anpassen können: Richten Sie jede Liste mit eigenen Feldern, Feldtypen und Feldreihenfolge ein, segmentieren Sie Leads nach beliebigen Daten und weisen Sie die Segmente Ihren Agenten zu, und passen Sie Gesprächsergebnisse, Wiederholungsregeln und viele weitere Einstellungen an, während sich Ihr Prozess entwickelt. Wenn Sie ein CRM für einen komplexen Prozess über die Telefonie hinaus brauchen, passt FiveCRM besser.
- Können Agenturen Myphoner für mehrere Kunden verwenden?
- Ja. Myphoner Premium bietet Kunden-Unterkonten, die Leads und Ergebnisse jedes Kunden getrennt halten, und eine Whitelabel-Option ist als Add-on erhältlich.
- Gibt es einen Vertrag oder eine Mindestanzahl an Nutzerplätzen?
- Bei Myphoner nicht: Sie können mit einem Nutzerplatz starten und monatlich oder jährlich zahlen. Teams mit 15 oder mehr Nutzerplätzen können beim Support nach Mengenrabatten fragen.
- Wie schätze ich meine monatlichen Kosten ab?
- Nutzen Sie den Kostenrechner auf der Preisseite: Wählen Sie Ihren Tarif, die Anzahl der Nutzerplätze und die Länder, die Sie anrufen. Der Rechner zeigt das Abonnement und die erwarteten Anrufkosten in einer monatlichen Gesamtsumme.
Quellen und Methode
Wir entwickeln Myphoner, daher vergleichen wir aus unserer Sicht. Alle Angaben zu FiveCRM stammen von dessen eigenen Preis-, Produkt-, Integrations-, Support- und Blogseiten, geprüft am oben angegebenen Datum; die Links finden Sie unten. FiveCRM veröffentlicht Preise pro Nutzerplatz und Monat in Pfund und US-Dollar, ohne die Abrechnungsperiode anzugeben; wir behandeln sie daher als Monatspreise. Wenn Sie eine andere Währung sehen, haben wir zum Tageskurs der Europäischen Zentralbank umgerechnet; diese Beträge sind daher Näherungswerte. Die Kostenbeispiele verwenden typische Anrufwerte von Myphoner für das jeweilige Land und enthalten, sofern nicht anders angegeben, keine Steuern, Telefonnummern und Add-ons.
- FiveCRM pricing, geprüft am 11. Oktober 2026
- FiveCRM CRM software, geprüft am 11. Oktober 2026
- FiveCRM integrations, geprüft am 11. Oktober 2026
- FiveCRM marketing tools and VoIP, geprüft am 11. Oktober 2026
- FiveCRM terms, geprüft am 11. Oktober 2026
- FiveCRM support, geprüft am 11. Oktober 2026