So gehen wir mit verärgerten Kunden am Telefon um
Wie man eine negative Situation am Telefon zerstreut und verärgerte Kunden in treue Fürsprecher verwandelt
By Jeppe Liisberg
Verabschieden Sie sich von vereinzelten Verkaufsbemühungen und unqualifizierten Leads. Myphoner vereinfacht die Lead-Priorisierung und gibt Ihnen mehr Zeit, Geschäfte abzuschließen, ohne Ihr Budget zu belasten.
Das effektive Verwalten von Leads und das Jonglieren verschiedener Kanäle kann echte Kopfschmerzen bereiten. Hinzu kommt die Notwendigkeit, anhand verschiedener Lead-Attribute zu segmentieren und zu filtern, und Sie haben es mit einem chaotischen und zeitaufwändigen Prozess zu tun.
“I was able to double my output while still maintaining the quality by using Myphoner instead of my old tool.”
Mit Myphoner wird die Lead-Priorisierung zu einem nahtlosen Bestandteil Ihres Workflows. Unsere Plattform bringt Leads automatisch an die Spitze Ihrer Warteschlange, basierend auf Echtzeitinteraktionen über Telefon-, E-Mail- und SMS-Kanäle. Auf diese Weise können Sie hochwertige Leads effizient von Junk-Leads trennen. Wir geben Ihnen die Flexibilität, Leads basierend auf aussagekräftigen Attributen wie Branche, Standort oder Kaufphase zu segmentieren, zu filtern und zu sortieren. Das Ergebnis? Ein optimierter Workflow, der Ihnen hilft, mehr Geschäfte schneller abzuschließen.
Aber Myphoner bietet mehr als nur Lead-Priorisierung. Es handelt sich um eine komplette Kaltakquise-Lösung, die sowohl für Solopreneure als auch für mittelgroße Vertriebsteams konzipiert ist. Selbst wenn Sie noch mit der besten Vertriebsstrategie für Sie experimentieren, bietet Ihnen Myphoner die Flexibilität, mit minimalem Aufwand loszulegen und Ihren Ansatz bei Bedarf zu ändern.
Mit einer einheitlichen Plattform, die CRM, einen Power Dialer und IP-Telefonie kombiniert, bieten wir einen effizienten, benutzerfreundlichen Workflow, der es Ihnen ermöglicht, die Produktivität Ihrer Anrufkampagnen zu maximieren. Für diejenigen, die Teams leiten, bietet Myphoner Funktionen zur Verbesserung der Koordination und Förderung der Zusammenarbeit. Unsere Kunden lieben uns für unsere unkomplizierte Einfachheit und unser außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis.
Featured client
Empfehlen Sie Myphoner auf jeden Fall anderen Startups weiter. Es ist ein großartiges Tool, das einfach zu bedienen und erschwinglich ist. Es lässt alle Probleme bei Kaltakquise verschwinden und als Startup erhalten Sie das Beste für Ihr Geld.
Myphoner eignet sich besonders für kleine bis mittelgroße Teams. Bietet einen Funktionsumfang, der die perfekte Balance zwischen Komplexität und Benutzerfreundlichkeit findet. Sie werden sich weder in endlosen Konfigurationen verlieren, noch wird Ihnen die Plattform fehlen, wenn Ihr Team wächst. Unternehmen wie Skyepack begannen, Myphoner zusammen mit einem Standard-Bürotelefon zu verwenden, und stiegen schließlich auf Click-to-Call um, was mit dem Wachstum des Unternehmens die Effizienz steigerte.
Während Myphoner sich durch die Steigerung der Agentenleistung auszeichnet, haben wir die Bedeutung der Managementaufsicht nicht vergessen. Unsere Plattform bietet detaillierte Kontrolle über jeden Aspekt Ihrer Outbound-Kampagnen.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, wird eine transparente Berichterstattung immer wichtiger. Glücklicherweise bietet Myphoner vollständige Transparenz über die Leistung Ihrer Agenten durch Metriken wie viele gebuchte Besprechungen, getätigte Anrufe, Antwortraten und für Anrufe aufgewendete Zeit – um nur einige zu nennen!
Unsere umfassenden Berichtsfunktionen sind darauf zugeschnitten, Ihnen die Erkenntnisse zu liefern, die Sie für die effektive Verwaltung Ihres Teams benötigen. Identifizieren Sie Ihre Top-Performer, unterstützen Sie Ihre Neueinstellungen und stellen Sie sicher, dass jeder mit den KPIs Ihres Unternehmens übereinstimmt, indem Sie vollständig anpassbare Leistungsmetriken und live aktualisierte Vergleichsdiagramme nutzen.
Lassen Sie die beängstigende Komplexität monolithischer Softwaresysteme hinter sich, die angeblich alles können, aber wenig liefern. Myphoner ist darauf spezialisiert, Ihnen eine gezielte, fortschrittliche Lösung zur Lead-Priorisierung bereitzustellen – ohne überflüssige Funktionen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter ablenken oder deren Arbeitsabläufe erschweren könnten.
Unsere Software behält die erweiterten Funktionen unter der Haube und bietet eine übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche, die es Ihrem Team ermöglicht, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: das Verkaufsgespräch.
Wenn Sie also nach einem benutzerfreundlichen, aber leistungsstarken Tool suchen, mit dem Sie sich ausschließlich auf die Interaktion mit Ihren Leads konzentrieren können, ohne die unnötige Komplexität eines vollwertigen CRM oder die Einschränkungen einer Tabellenkalkulation, ist Myphoner die Plattform Ihrer Wahl.
Maximieren Sie die Leistung der Lead-Priorisierung, indem Sie Myphoner Voice zusammen mit unseren unterstützten E-Mail- und SMS-Lösungen von Google oder Microsoft nutzen. Dies gewährleistet Echtzeit-Feedback zu Lead-Interaktionen über Telefon-, E-Mail- und SMS-Kanäle. Basierend auf diesen Interaktionen werden Leads automatisch in Ihrer Warteschlange nach oben verschoben, was einen nahtlosen, automatisierten Priorisierungsprozess ermöglicht.
Einfache Lead-Tracking-Lösung durch einen einzigartigen Kaltakquise-Workflow.
Funktionen und Nutzung auf einen Blick
Durchsuchen Sie eine Liste von Leads effizient und einfach. Verwenden Sie den Power Dialer von Myphoner, um den nächsten Lead in Ihrer Warteschlange automatisch und ohne Verzögerung anzurufen.
Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen, damit Ihre Agenten schnell konsistente Folge-E-Mails ohne Tippfehler versenden können. Antworten werden zur Nachverfolgung automatisch in die Warteschlange gestellt.
Steigern Sie das Engagement mit SMS – einem Kanal, der höhere Öffnungsraten und CTR bietet – sowie anderen Kommunikationsmethoden, alles innerhalb von Myphoner.
Verwalten Sie doppelte Leads ganz einfach unterwegs oder nachdem Sie Ihre Leads importiert haben. Erhalten Sie einen vollständigen Bericht und bearbeiten Sie Duplikate, wenn es Ihnen passt.
Mit Myphoner können Sie Ihre Leads nach beliebigen Attributen segmentieren und Segmente an Ihre Agenten verteilen. Es ist super einfach einzurichten und blitzschnell.
Optimieren Sie Ihren Workflow und synchronisieren Sie Ihre Daten durch die nahtlose Integration mit praktisch jedem anderen System über Zapier, Make, Integrately oder Zoho Flow.
“Mein Unternehmen nutzt Myphoner seit über vier Jahren und ich würde es jedem Callcenter empfehlen, das auf Kaltakquise spezialisiert ist. Die Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen. Darüber hinaus ist das Myphoner-Team immer für Sie da und führt ständig neue Funktionen ein.”
“Myphoner hat uns geholfen, unsere Anrufkonversionsraten um 25 % zu steigern, indem wir unsere Remote-Teams in der gesamten MENA-Region skaliert haben. Wir können die Leistung unserer Outbound-Kampagnen jetzt viel einfacher und effizienter messen.”
“Ich benutze Myphoner nun schon seit mehreren Jahren, bin seit etwa 10 Jahren im Vertrieb und es ist einfach das beste Cold-Outreach-Tool, das ich je verwendet habe. Ich habe etwa 30 andere Verkaufstools ausprobiert und dies ist eines der wenigen, zu denen ich immer wieder zurückgreife.”
Wie man eine negative Situation am Telefon zerstreut und verärgerte Kunden in treue Fürsprecher verwandelt
By Jeppe Liisberg
Erfahren Sie alles über Verkaufsbudgets, was sie sind, warum sie wichtig sind und wie man ein solches erstellt.
By Daniel Vincent
Einige Wirtschaftsexperten haben vorhergesagt, dass der Kaltakquise-Anruf irgendwann verschwinden würde, doch eine erfolgreiche Verbindung wird oft durch einen direkten Kontakt zustande gebracht.
By Jeppe Liisberg