What is lead routing?
Lead routing is the process of distributing incoming leads to sales agents. Some also call it lead distribution.
The approach to lead distribution differs from system to system, ranging from round-robin to complex routing rules based on multiple factors; the latter often referred to as lead scoring.
At Myphoner, many of our customers need to route leads to remote teams and teams that work different amounts of hours. To achieve the necessary flexibility, we have taken a slightly different approach to lead distribution. We call it dynamic lead distribution, and it has turned out to be a very reliable yet straightforward solution even for traditional teams.
4.7Nous avions besoin d'un système permettant à une petite équipe de télévendeurs de travailler simultanément sur les mêmes listes de données, chacun pouvant revendiquer une avance une fois que des discussions/négociations spécifiques ont eu lieu. Myphoner le fait très bien. Pratiquement aucune formation requise pour les utilisateurs - simple, intuitif, fait exactement ce qui est nécessaire.
Reconnu dans le monde entier
Obtenir Myphoner
Solution simple de suivi des prospects grâce à un flux de travail d'appel à froid unique.
How does dynamic lead distribution work?
Lead distribution in Myphoner consists of multiple features playing together to provide the best available lead for agents at all times.
Multiple options for adding leads via integrations, import and manual input provides flexible lead sourcing.
Queue settings let managers tweak how incoming leads are prioritized compared to prospects that need follow-up.
The concept of claiming leads (both automatically based on rules and manually) let agents work on the same pool of leads simultaneously, without clashing.
The lead queue combines queue settings and claims to always provide the most relevant lead to the agent, dynamically and distraction-free.
Example of a lead queue in Myphoner
Myphoner permet à notre équipe de développement commercial d'atteindre de nombreux prospects en peu de temps. Aide l'équipe à être proactive dans le suivi des prospects. Nous avons examiné de nombreux systèmes d'appels à froid et celui-ci gagne dans presque toutes les catégories. Notre équipe adore ça.
