14 incredibili statistiche sulle chiamate a freddo da considerare nel 2023

Fare chiamate a freddo ai potenziali clienti è difficile. Chiedi ai venditori. Temono di fare chiamate a freddo e persino gli imprenditori odiano le chiamate a freddo.

Quindi perché preoccuparsi di passare attraverso il processo infido? Perché, se fatto bene, le chiamate a freddo sono estremamente redditizie.

Nessuna parola potrebbe essere più precisa, come vedrai dall'elenco delle statistiche sulle chiamate a freddo. Le aziende desiderose di applicare strategie di chiamata a freddo hanno maggiori probabilità di crescere e ridimensionarsi. Continua a leggere per scoprire statistiche impressionanti sulle chiamate a freddo nel 2023.

Ma prima: alcune statistiche che fanno riflettere sulle chiamate a freddo

• Il successo di una chiamata a freddo dipende per il 93% dal tono della tua voce.
• Quasi il 6,3% delle chiamate a freddo genera vendite.
• Circa l'80% delle vendite avviene dopo aver chiamato a freddo il quinto contatto.
• Il momento migliore per chiamare a freddo i potenziali acquirenti è tra le 16:00 e le 18:00.
• Il mercoledì è il giorno perfetto per i potenziali clienti che effettuano chiamate a freddo.

Ecco le statistiche generali sulle chiamate a freddo da considerare nel 2023

1. Le chiamate a freddo sono più efficaci delle e-mail a freddo

Le chiamate a freddo producono più conversazioni e risposte positive. Allo stesso tempo, le email fredde possono raggiungere un pubblico più ampio. Ma la triste notizia è che la maggior parte dei destinatari delle e-mail non si preoccupa di aprire i propri messaggi, rendendo le e-mail fredde da 5 a 10 volte meno efficaci.

La chiamata a freddo è uno strumento di marketing delle vendite più diretto ed efficace. Genera risposte più rapide da potenziali clienti, aumenta le tue possibilità di fissare appuntamenti con potenziali lead e persino di concludere una vendita.

2. Circa il 2,5% delle chiamate a freddo si traduce in riunioni riuscite

Stai facendo più vendite dalle chiamate a freddo? In tal caso, le tue possibilità di raggiungere rapidamente un potenziale cliente e fissare un appuntamento sono molto alte.

La chiamata a freddo è come un gioco di numeri: più chiamate a freddo relative alle vendite fai, maggiori sono le tue possibilità di concludere una vendita. In breve, la tua campagna avrà più successo se effettui il 2,5% di chiamate in più .

Ma c'è un avvertimento nell'aggiungere tattiche di chiamata a freddo ai tuoi sforzi di sensibilizzazione: se non utilizzi uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ti impegnerai con scarso successo per dimostrarlo. La soluzione è chiamare a freddo i tuoi clienti esistenti.

3. 90 minuti di chiamate a freddo ti prenotano un appuntamento

In media, ci vogliono circa 1,5 ore di chiamate a freddo per prenotare un appuntamento con un potenziale lead ogni settimana. Le suddette ore includono il tempo impiegato per comporre, chiamare e parlare, escludendo il tempo dedicato alle pause e ad altre attività.

Considera questo fattore prima di stabilire un requisito minimo di chiamate giornaliere per il tuo team di vendita. Assicurati che sia una strategia praticabile e ambiziosa che possa generare grandi risultati.

4. Circa il 94% dei consumatori definisce false le telefonate sconosciute

Effettuare telefonate sconosciute ai consumatori può danneggiare la produttività di un'azienda. Questa ricerca è un campanello d'allarme per i team di vendita che effettuano chiamate sconosciute a potenziali acquirenti.

Per rimediare alla situazione, non nascondere il tuo ID chiamante. Ancora meglio, usa un dialer avanzato che mostrerà il nome della tua attività e altre informazioni importanti sul display dei tuoi potenziali clienti.

5. I venditori hanno solo da 5 a 10 minuti per convincere i potenziali clienti che effettuano chiamate a freddo

In generale, le persone odiano essere vendute a - e le chiamate a freddo sono una forma di vendita. Per far pendere la bilancia a tuo favore, dichiara perché hai chiamato (al tuo potenziale cliente di chiamate a freddo) all'inizio della chiamata. In questo modo, il tuo successo nelle chiamate a freddo aumenta di 2,1 volte.

Ricorda, hai solo da 5 a 10 minuti per convincere il tuo potenziale cliente a chiamare a freddo. Quindi assicurati che il tuo tono di voce sia convincente, poiché rappresenta il 93% del tuo successo.

6. Chiedere sinceramente ai potenziali clienti dei loro punti deboli e dei loro obiettivi aiuta a concludere un affare

Può sembrare un gioco da ragazzi, ma chiedere: "Come stai?" quando effettui una chiamata a freddo, può aumentare le tue percentuali di successo fino al 10,01% .

La frase interrompe anche la comunicazione, aiutandoti a interagire maggiormente con il tuo potenziale cliente. La ricerca mostra che l'uso regolare di questa frase di apertura quando i potenziali clienti possono aumentare le tue percentuali di successo fino a 6,6 volte.

7. La maggior parte dei consumatori non risponde alle chiamate a freddo

Uno studio recente ha rilevato che solo il 15% dei consumatori ascolta i messaggi vocali dagli SDR.

In breve, il modo in cui raggiungi i potenziali clienti è essenziale perché determina quanto bene comunicherai con loro.

Se i tuoi rappresentanti di vendita utilizzano lo stesso canale di sensibilizzazione di prima, avranno difficoltà a connettersi con i loro obiettivi e stabilire una connessione in primo luogo. Per questo motivo, la tua organizzazione dovrebbe utilizzare un canale di sensibilizzazione alternativo.

Alcuni buoni esempi da considerare possono includere quanto segue:

• Annunci di Facebook (dove i consumatori trascorrono più tempo rispetto a prima)
• Annunci Instagram (dove i consumatori trascorrono meno tempo rispetto a prima)

8. Il 63% dei clienti trova fastidiose le chiamate a freddo, quindi crea un canale di contatto extra

Le chiamate a freddo sono meno apprezzate da più della metà dei clienti . Ecco perché dovresti avere un canale di sensibilizzazione aggiuntivo se il tuo obiettivo è concludere più affari.

I rappresentanti di vendita hanno maggiori probabilità di avere successo se utilizzano l'e-mail o i social media come canali di marketing principali anziché le chiamate a freddo. Più della metà (52%) di tutti i venditori ammette che potrebbe avere più successo nella vendita tramite chiamate a freddo perché è così difficile per loro costruire un rapporto con i potenziali clienti al telefono!

Ecco alcuni canali che puoi utilizzare se ti senti bloccato con il tuo approccio attuale.

• E-mail
• Monitoraggio tramite SMS
• Vendita sociale
• Incontri di persona
• Assistenza vendite LinkedIn

9. L'automazione delle chiamate a freddo B2B è una sfida. Quindi assumi rappresentanti di vendita per vendere e gestire le obiezioni dei potenziali clienti al telefono

Sebbene sia facile automatizzare il processo di chiamata a freddo, dovrai assumere un team di vendita per vendere e gestire le obiezioni dei clienti al telefono.

Qualunque cosa tu usi per contattare i potenziali clienti (che si tratti di automazione della posta elettronica o di un'app progettata specificamente per le chiamate a freddo), avrai bisogno di qualcuno esperto per contattare persone che possano anche gestire le obiezioni durante quelle chiamate.

10. Il 96% dei clienti desidera ricevere notizie da un rappresentante di vendita quando è pronto per l'acquisto

Il momento perfetto per costruire una relazione e guadagnare il diritto per la tua azienda, prodotto o servizio è adesso. Questo studio ha rilevato che quasi il 100% dei clienti è pronto in quel momento.

Se sei in attività da più di cinque anni, sai quanto può essere difficile all'inizio e anche dopo dieci anni!

11. Le chiamate a freddo dovrebbero far parte della tua strategia piuttosto che il tuo metodo principale per raggiungere nuovi clienti/clienti

Le chiamate a freddo non scompariranno presto. Tuttavia, è necessario pianificare per massimizzare i risultati quando si effettuano chiamate. Ecco alcuni suggerimenti:

Costruisci una pipeline prima che inizino le chiamate a freddo! Puoi inviare e-mail o incontrare potenziali clienti che si adattano al tuo mercato di riferimento (se ci sono abbastanza lead).

Questo suggerimento contribuirà a garantire che quando le persone chiamano per chiedere informazioni su qualsiasi tipo di servizio che offri, si mettano in contatto con qualcuno che sa di cosa hanno bisogno da un'organizzazione come la tua (e viceversa)!

12. Le chiamate a freddo riuscite avvengono tra le 16:00 e le 17:00

Prima di chiamare a freddo, considera le ore appropriate. Evita di chiamare potenziali clienti tra le 7:00 e le 11:00. È più probabile che tu ottenga un vantaggio quando li chiami a freddo il mercoledì.

Tuttavia, se devi effettuare una chiamata a freddo di successo, l'orario perfetto è tra le 16:00 e le 18:00 e, soprattutto, il mercoledì e il giovedì. Dovresti anche evitare di chiamare a freddo i potenziali clienti il lunedì tra le 6:00 e mezzogiorno.

La ricerca mostra che quando contatti i potenziali clienti al momento opportuno, hai maggiori probabilità di ottenere tassi di conversione più elevati: circa il 75% dei venditori è d'accordo.

13. Risparmiare tempo a un potenziale cliente ti dà maggiori possibilità di convertirlo

La ricerca registra che una riunione di 30 minuti ha una probabilità del 12% di convertire un potenziale cliente rispetto a una riunione di un'ora.

Quando chiami a freddo un potenziale cliente, mantieni le dimostrazioni dei tuoi prodotti brevi e dritte al punto. Vuoi mantenere il loro interesse lungo la strada.

Quindi, attieniti al tuo piano iniziale (di risparmiare tempo a un potenziale cliente) ed evita di aggiungere parole di riempimento non necessarie.

14. Il "Ti ho beccato nel momento sbagliato?" domanda riduce del 40% le probabilità di programmare una riunione

È una frase di apertura popolare e spesso prescritta in molti libri di vendita, ma fa più male che bene. Se apri le tue chiamate a freddo con questa affermazione, abbassi la tua percentuale di successo a circa l'1% .

Un'altra domanda che rientra nella stessa categoria è questa: "È un buon momento?". La ricerca mostra che quasi il 30,9% dei venditori inizia le chiamate a freddo in questo modo.

È probabile che, se il potenziale cliente risponde a un clamoroso "no" alla tua domanda, potrebbe richiedere di programmare un'altra volta, solo per non avere più sue notizie. Queste frasi fanno l'opposto di ciò che è inteso. Evita di usarli se puoi.

Fai crescere la tua attività con le chiamate a freddo

Dimentica come le altre persone vedono le chiamate a freddo. È un potente metodo di vendita che può far crescere e ridimensionare la tua attività. E soprattutto, ha ancora un posto nel settore delle vendite: l'elenco delle statistiche di cui sopra è una testimonianza di questo fatto.

Cerca di capire i tuoi potenziali clienti per ottenere più successo con questa tecnica di vendita. Inoltre, determina il momento migliore per metterti in contatto con loro.

Scava più a fondo e impara a comunicare in modo efficace con i tuoi potenziali clienti. In questo modo, scoprirai l'efficacia delle chiamate a freddo.