14 asombrosas estadísticas de llamadas en frío a tener en cuenta en 2023

Hacer llamadas en frío a los prospectos es difícil. Pregunta a los vendedores. Temen hacer llamadas en frío, e incluso los dueños de negocios odian las llamadas en frío.

Entonces, ¿por qué molestarse en pasar por el traicionero proceso? Porque, cuando se hace bien, las llamadas en frío son enormemente lucrativas.

Ninguna palabra podría ser más precisa, como verá en la lista de estadísticas de llamadas en frío. Las empresas interesadas en aplicar estrategias de llamadas en frío tienen más probabilidades de crecer y escalar. Continúe leyendo para descubrir estadísticas impresionantes sobre llamadas en frío en 2023.

Pero primero: algunas estadísticas aleccionadoras de llamadas en frío

• El éxito de una llamada en frío es el 93% de su tono de voz.
• Casi el 6,3% de las llamadas en frío generan ventas.
• Alrededor del 80% de las ventas ocurren después de llamar en frío al quinto contacto.
• El mejor momento para llamar en frío a los compradores potenciales es entre las 4 p. m. y las 6 p. m.
• El miércoles es el día perfecto para llamar en frío a los clientes potenciales.

Aquí están las estadísticas generales de llamadas en frío a considerar en 2023

1. Las llamadas en frío son más efectivas que los correos electrónicos en frío

Las llamadas en frío producen más conversaciones y respuestas positivas. Al mismo tiempo, los correos electrónicos fríos pueden llegar a un público más amplio. Pero la triste noticia es que la mayoría de los destinatarios de correo electrónico no se molestan en abrir sus mensajes, lo que hace que los correos electrónicos fríos sean entre 5 y 10 veces menos efectivos.

Las llamadas en frío son una herramienta de marketing de ventas más directa y efectiva. Genera respuestas más rápidas de clientes potenciales, aumenta sus posibilidades de programar citas con clientes potenciales e incluso cerrar una venta.

2. Alrededor del 2,5% de las llamadas en frío dan como resultado reuniones exitosas

¿Estás haciendo más ventas con llamadas en frío? Si es así, sus posibilidades de llegar rápidamente a un cliente potencial y programar una cita son significativamente altas.

Las llamadas en frío son como un juego de números: cuantas más llamadas en frío relacionadas con las ventas haga, mayores serán sus posibilidades de cerrar una venta. En definitiva, tu campaña tendrá más éxito si realizas un 2,5% más de llamadas .

Pero hay una advertencia para agregar tácticas de llamadas en frío a sus esfuerzos de divulgación: si no utiliza una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM), hará el trabajo preliminar con poco éxito para demostrarlo. La solución es llamar en frío a sus clientes existentes.

3. 90 minutos de llamadas en frío te reservan una cita

En promedio, se tarda alrededor de 1,5 horas de llamadas en frío para reservar una cita con un cliente potencial cada semana. Dichas horas incluyen el tiempo necesario para marcar, llamar y hablar, mientras que excluyen el tiempo dedicado a tomar descansos y otras actividades.

Considere este factor antes de establecer un requisito de llamadas mínimas diarias para su equipo de ventas. Asegúrese de que sea una estrategia viable y ambiciosa que pueda generar grandes resultados.

4. Alrededor del 94% de los consumidores califican las llamadas telefónicas desconocidas como falsas

Hacer llamadas telefónicas desconocidas a los consumidores puede dañar la productividad de una empresa. Esta investigación es una llamada de atención para los equipos de ventas que realizan llamadas desconocidas a compradores potenciales.

Para remediar la situación, no oculte su identificador de llamadas. Aún mejor, use un marcador mejorado que mostrará el nombre de su empresa y otra información importante en la pantalla de sus prospectos.

5. Los vendedores tienen solo de 5 a 10 minutos para convencer a los prospectos de llamadas en frío

En general, las personas odian que les vendan en, y las llamadas en frío son una forma de vender. Para inclinar la balanza a su favor, indique por qué llamó (a su prospecto de llamadas en frío) al principio de la llamada. Si lo hace, aumenta su éxito de llamadas en frío en 2,1 veces.

Recuerde, solo tiene de 5 a 10 minutos para persuadir a su prospecto de llamadas en frío. Así que asegúrese de que su tono de voz sea convincente, ya que representa el 93% de su éxito.

6. Preguntar genuinamente a los prospectos acerca de sus puntos débiles y objetivos ayuda a cerrar un trato

Puede parecer una obviedad, pero preguntar: "¿Cómo has estado?" al realizar una llamada en frío, puede aumentar sus tasas de éxito hasta en un 10,01 % .

La frase también interrumpe la comunicación, ayudándote a involucrarte más con tu prospecto. La investigación muestra que usar esta frase de apertura regularmente cuando llama en frío a clientes potenciales puede aumentar sus tasas de éxito cerca de 6.6x.

7. La mayoría de los consumidores no contestan llamadas en frío

Un estudio reciente encontró que solo el 15% de los consumidores escuchan los mensajes de voz de los SDR.

En resumen, la forma en que se comunica con los prospectos es esencial porque determina qué tan bien se comunicará con ellos.

Si sus representantes de ventas usan el mismo canal de divulgación que antes, les resultará difícil conectarse con sus objetivos y establecer una conexión en primer lugar. Por esta razón, su organización debe utilizar un canal de divulgación alternativo.

Algunos buenos ejemplos a considerar pueden incluir los siguientes:

• Anuncios de Facebook (donde los consumidores pasan más tiempo que antes)
• Anuncios de Instagram (donde los consumidores pasan menos tiempo que antes)

8. El 63% de los clientes encuentran molestas las llamadas en frío, así que tenga un canal de contacto adicional

Las llamadas en frío son menos populares entre más de la mitad de los clientes . Es por eso que debe tener un canal de divulgación adicional si su objetivo es cerrar más negocios.

Es más probable que los representantes de ventas tengan éxito si utilizan el correo electrónico o las redes sociales como sus principales canales de marketing en lugar de llamadas en frío. ¡Más de la mitad (52%) de todos los vendedores admiten que podrían tener más éxito vendiendo a través de llamadas en frío porque les resulta muy difícil establecer una relación con clientes potenciales por teléfono!

Aquí hay algunos canales que puede usar si se siente atascado con su enfoque actual.

• Correo electrónico
• Seguimiento a través de SMS
• Venta social
• Reuniones en persona
• Alcance de ventas de LinkedIn

9. Automatizar las llamadas en frío B2B es un desafío. Así que contrate representantes de ventas para vender y manejar las objeciones de los prospectos por teléfono.

Si bien es fácil automatizar el proceso de llamadas en frío, deberá contratar un equipo de ventas para vender y manejar las objeciones de los clientes por teléfono.

Independientemente de lo que use para contactar a los prospectos (ya sea la automatización de correo electrónico o una aplicación diseñada específicamente para llamadas en frío), necesitará a alguien con conocimientos para contactar a personas que también puedan manejar objeciones durante esas llamadas.

10. El 96% de los clientes quieren saber de un representante de ventas cuando estén listos para comprar

El momento perfecto para construir una relación y ganar el derecho a su empresa, producto o servicio es ahora. Este estudio encontró que casi el 100% de los clientes están listos en ese momento.

Si ha estado en el negocio por más de cinco años, sabe lo difícil que puede ser al principio e incluso después de diez años.

11. Las llamadas en frío deben ser parte de su estrategia en lugar de su método principal para llegar a nuevos clientes.

Las llamadas en frío no desaparecerán pronto. Sin embargo, debe planificar para maximizar sus resultados al realizar llamadas. Aquí hay algunos consejos:

¡Cree una canalización antes de que comiencen las llamadas en frío! Puede enviar correos electrónicos o conocer prospectos que se ajusten a su mercado objetivo (si hay suficientes clientes potenciales).

Este consejo ayudará a garantizar que cuando las personas llamen para preguntar sobre cualquier tipo de servicio que ofrezca, se conecten con alguien que sabe lo que necesitan de una organización como la suya (y viceversa).

12. Las llamadas en frío exitosas ocurren entre las 4 p. m. y las 5 p. m.

Antes de llamar en frío, considere las horas apropiadas. Evite llamar a los prospectos entre las 7 am y las 11 am. Es más probable que obtenga una pista cuando los llama en frío los miércoles.

Sin embargo, si necesitas hacer una llamada en frío exitosa, el horario perfecto para una es entre las 4 pm y las 6 pm , y lo mejor de todo, los miércoles y jueves. También debe evitar realizar llamadas en frío a los clientes potenciales los lunes entre las 6 a. m. y el mediodía.

La investigación muestra que cuando contacta a los prospectos en el momento adecuado, es más probable que logre tasas de conversión más altas: aproximadamente el 75% de los vendedores están de acuerdo.

13. Ahorrar el tiempo de un prospecto le brinda una mejor oportunidad de convertirlo

La investigación registra que una reunión de 30 minutos tiene un 12 % de posibilidades de convertir a un cliente potencial en comparación con una reunión de una hora.

Cuando llame en frío a un prospecto, mantenga las demostraciones de su producto breves y directas al grano. Desea mantener su interés en el camino.

Por lo tanto, apéguese a su plan inicial (de ahorrarle tiempo a un cliente potencial) y evite agregar palabras de relleno innecesarias.

14. El "¿Te atrapé en el momento equivocado?" pregunta reduce sus probabilidades de programar una reunión en un 40%

Es una frase de apertura popular y prescrita con frecuencia en muchos libros de ventas, pero hace más daño que bien. Si abre sus llamadas en frío con esta declaración, reduce su tasa de éxito a aproximadamente el 1% .

Otra pregunta que entra en la misma categoría es esta: “¿Es un buen momento?”. La investigación muestra que casi el 30,9% de los vendedores comienzan sus llamadas en frío de esta manera.

Lo más probable es que, si el cliente potencial responde un rotundo "no" a su pregunta, es posible que solicite programar otro momento, solo para no volver a saber de él. Estas frases hacen lo contrario de lo que se pretende. Evita usarlos si puedes.

Haga crecer su negocio con llamadas en frío

Olvídese de cómo otras personas ven las llamadas en frío. Es un poderoso método de ventas que puede hacer crecer y escalar su negocio. Y lo mejor de todo, todavía tiene un lugar en la industria de las ventas: la lista de estadísticas anterior es un testimonio de este hecho.

Intente comprender a sus prospectos para atraer más éxito con esta técnica de ventas. Además, determine el mejor momento para ponerse en contacto con ellos.

Profundice y aprenda a comunicarse de manera efectiva con sus prospectos. De esa manera, descubrirá la efectividad de las llamadas en frío.